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Titolo: Toyota vince il premio fedelta' cliente (J.D. Power - 2004) Post di: Patarix su Dicembre 11, 2004, 14:43:46 pm Salve a tutti
Secondo un?indagine portata avanti da J.D. Power Toyota e? il marchio che nel 2004 ha vinto il premio fedelta? cliente. Nella ricerca condotta negli Stati Uniti su un campione di 171.000 persone interessate all?acquisto di un nuovo veicolo, sono infatti piu? della meta? (60.6%) coloro che, dopo aver acquistato un veicolo Toyota ed ora in proncito di acquistare un nuovo veicolo, hanno deciso di rimanere fedeli a questo marchio. La seconda classificata e? la Lexus, divisione di lusso della Toyota, con un valore del 59.5%, seguita da Chevrolet con il 58.9%. I motivi che spingono nuovi acquirenti ad allontanarsi dal marchio precedentemente acquistato riguardano generalmente: scarsa durabilita? / affidabilita?, costi di manutenzione e carenze nel servizio al cliente. Ecco qua? la lista completa: Toyota 60.6% Lexus 59.5% Chevrolet 58.9% Hyundai 57.6% Honda 55.2% Ford 54.5% Cadillac 52.8% Mercedes-Benz 51.6% BMW 51.4% Kia 50.9% INDUSTRY AVERAGE 48.4% Jaguar 48.3% Subaru 48.0% Audi 46.0% Saturn 45.0% Dodge 44.5% Buick 44.4% GMC 44.1% Lincoln 44.0% Nissan 42.3% Porsche 41.8% Land Rover 41.3% Acura 39.8% Chrysler 39.5% Volvo 39.3% Jeep 38.3% Mercury 34.4% Volkswagen 33.7% Pontiac 33.5% Mitsubishi 31.8% Infiniti 31.4% Suzuki 31.4% Saab 30.5% Mazda 23.1% Isuzu 7.0% Oldsmobile 4.9% Fonte: J.D. Power and Associates Traduzione (maccheronica): Patarix :) Saludos a todos, Alessandro Titolo: Re: Toyota vince il premio fedelta' cliente (J.D. Power - 2004) Post di: alura su Dicembre 11, 2004, 14:50:27 pm azz le koreane... ::)
Titolo: Re: Toyota vince il premio fedelta' cliente (J.D. Power - 2004) Post di: Miki Biasion su Dicembre 11, 2004, 15:48:16 pm ...perchč non facciamo un bel sondaggio del pistone? A quale casa siete stati pił fedeli? In casa, dopo 4 Fiat e una Lancia Autobianchi (Y10) siamo a due Ford :)
Titolo: Re: Toyota vince il premio fedelta' cliente (J.D. Power - 2004) Post di: diabolik82 su Dicembre 11, 2004, 15:52:57 pm 6 del gruppo VAG (3 Audi e 3 VW)
Titolo: Re: Toyota vince il premio fedelta' cliente (J.D. Power - 2004) Post di: lou su Dicembre 11, 2004, 16:04:47 pm Fedele a nessuna. Anzi, mi piace cambiare marca ogni volta o quasi per poterne provare diverse.
Titolo: Re: Toyota vince il premio fedelta' cliente (J.D. Power - 2004) Post di: MB su Dicembre 11, 2004, 17:28:55 pm Se tutte le Toyota vanno come la nostra Prius non stento a crederlo (ha totalizzato gią circa 13000 KM).
Titolo: Re: Toyota vince il premio fedelta' cliente (J.D. Power - 2004) Post di: flower su Dicembre 11, 2004, 17:58:19 pm ...sicuramente Lancia....ne ho pčossedute 4...2 y....1dedra e 1 lybra..
Titolo: Re: Toyota vince il premio fedelta' cliente (J.D. Power - 2004) Post di: am1 su Dicembre 11, 2004, 18:18:36 pm mmm nel breve periodo Jaguar, ma in generale mi sa che vince BMW urgh!!
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