ilPistone.com

sono dei ladri , a mio avviso ci sono anche gli estremi per una denuncia .
miua cognata è andata a ritirare ieri la sua nwe beatle dal concessionario dove è stata sottoposta al tagliando dei 15.000 km.
la fattura presentata a mia cognata ha dell'incredibile , 360 euro + iva .
Giustamente lei ha detto di non volere pagare una cifra del genere che per un tagliando le pare in effetti eccessiva , così come le paiono eccessivi i 40 euro ora di mano d'opera fatturati , i 60 euro di cambio olio , i 16 euro di additivo benzina messi nel serbatoio etc etc.
Per tutta risposta le è stato detto che o pagava oppure l'auto rimaneva da loro .
sconsolata ha pagato , stamane mio suocero va a trovarli armato di man e faccia cattiva , spero che tiri sotto qualche meccanico , ma si può . 40 euro all'ora di mano d'opera + iva , e che è , in volks a lecco sono dei picasso della chiave inglese ?
che ladri , che ladri..........

Per correttezza, più che "made in Volks", scriverei "made in quella specifica Concessionaria".
Le tariffe orarie, l'additivo e il costo dell'olio non li fissa la VW.
La VW, al max. fissa il "tipo" di olio.

40 euro di mano d'opera vuole dire 1h di lavoro, per un tagliando ci può anche stare. i 60 euro di cambio olio sono nella norma, bisogna vedere quanto olio va nel circuito. i 16 euro di additivo mi sembrano ingiustificati, a meno che non siano espressamente menzionati nel libretto dei tagliandi sono ingiustificati. comunque quello è l'andazzo a quanto pare...

in porsche mi hanno appena addebitato 25,8 euro all'ora di manodopera (poi però ci sono andati dentro 87 litri di olio :o)

effettivamente 40 è da ladri ;)

però in fondo alla fattura c'è scritto che mi hanno applicato "la tarriffa fedeltà", me cojoniii

40 euro + IVA è il prezzo della mano d'opera anche in conce Audi qui a Genova.

Non dipende dal conce , ma da Autogerma.

Dici? A me pare che da mio padre le tariffe orarie siano decise dalla concessionaria (officina autorizzata x Audi, VW, Seat, Skoda)

sono dei pazzi scatenati........80 mila lire all'ora , manco i resinatori dei cantieri navali ti chiedono una cifra simile.....

soprattutto ..mi fa girar le scatole che per quel prezzo sbaglino.

Perchè magari il lavoro lo fa il ragazzino di 18 anni.

Son sempre più convinto che se uno aprisse una officina "vera" fatta bene..che cerca di aggiustare più che di sostituire..magri potrebbe anche farsi pagare tanto..ma farebbe soldi a palate!

Ieri il tipo che ci ha messo a posto la fotocopiatrice ci ha fatturato 98 Euro  :o :o :o 40 di lavoro (20 minuti) e 40 di chiamata..... ma penso che oggi prima di pagare faremo una telefonata.

Per quel che riguarda VW.... ormai i prezzi sono quelli, basta non andare da loro tutto qui. Io è una vito che ve lo dico.

Non è detto che sia sempre la cosa più giusta da fare però. ::)

87 litri d'olio? minimo ti saranno costati 1000 euro solo quelli :P ;)

ps da me la manodopera costa 90 ?/h...

Quanto oilio tiene il Boxster e quanti il 911 ? Adesso con i motori raffreddati ad acqua, anche col carter secco, non dovrebbero più essere quantità strepitose come nei vecchi motori.

Confermo ... se volete dar un occhio, guardatevi una qualsiasi prova a << questa pagina >> (http://www.tcs.ch/tcs.html?/WebTCS/TCSItech.nsf/Index/*Vehicules!OpenDocument&language=it) ... scorretela e avrete la lista dei test del TCS, con i prezzi della manutenzione ;)

Caspita... ma come è possibile spendere una cifra del genere su un motore comune e con percorrenze così irrisorie??? :-X :-X :-X

i meccanici mica fanno il prezzo che vogliono, ci sono delle regole, e se non sbaglio hanno un range ben preciso, ne parla di solito l'alVolante, alla paginetta ("il carroziere")

ora non so se 40 euro l'ora siano in questo range o meno, e nonostante mi sembrano davvero troppi la cosa non mi stupisce assolutamente

È logico che se la media è 40, non ci sarà mai quello che ti fa 20... resta il fatto che non sono soldi che si intasca direttamente la VW...

ti è andata bene: adesso va di moda far firmare PRIMA via fax il preventivo, comprensivo di costo kmetrico dalla sede al tuo ufficio... :(

145,29+IVA :o

90euro! che cosa fanno, ti mettono anche il tappeto rosso quando vai? ;)

Dipenede anche da quanto durano gli interventi. Magari sono più ragionevoli.

Beh, qui a bergamo al conce bmw chiedono 44 euro all'ora di manodopera, iva inclusa però...
Il pacchetto cambio olio per il 320i e36 costa 150 euro e include:
6.5 litri di olio;
monodopera;
filtro olio;
liquido lavavetri;

verissimo... infatti (leggo fattura)  mezz'ora per smontare e rimontare due gomme non è tanto? uno normale ci mette 10 minuti in tutto se va al ralenty

è la media in svizzera, considera che (come puoi vedere dalla lista pubblicata da chb) un normale concessionario di qualunque marca difficilmente scende sotto gli 80 ?/h. alla porsche invece la prima volta che andai rimasi sorpreso, infatti mi riconsegnarono l'auto senza mostrarmi alcuna fattura, mi arrivò per posta qualche giorno dopo. evidentemente ritengono volgare anche solo menzionare il vil denaro...

Conviene andare la già con le ruote smontate  ;D ;D ;D

mamma mia che cari che sono questi svizzeri :-[

vabbè almeno me l'hanno lavata gratiseee

interessante sai quant'è il prezzo di un talgiando qui in concessioanria per una passat variata tdi??...480.000 euro e voilà!

forse hai confuso con i decimali....
è una Passat o un B 777? vabbè che le VW "vanno come aerei" ma insomma... ;) ;)

Nella località dove vivo in Belgio il conce Vw/Audi fa pagare circa 50? TVA compresa; la BMW un po' più di 60?. Non conosco i prezzi di altre marche. Non ricordo quanto pagai per l'unico tagliando che feci con la MB classe C.

seth prima di urlare a destra e a manca del furto..

cosa gli hanno cambiato dicci dicci  40 ? mano d'opera  , 60 di olio, 16 di additivo benzina (che è?) e il resto??

40 ? L'ORAAAAA!!! Ma li leggete i messaggi?!?!!? :P :P :P

"le paiono eccessivi i 40 euro ora di mano d'opera fatturati"

io leggendo ho capito che le hanno fatturato 40 euro per la mano d'opera.
Viene fatturato  solo il risultato ottenuto (lo leggi nella nota spesa di sinistra) dalla moltiplicazione della ando d'opera (e/ora) per l'unità di tempo impegnata.

A me sembra chiarissimo!!!

ah urca 480 euro!!

Tornando IT, ci sono circa un centinaio di Euro "di troppo".
Il primo tagliando per una VW di quella piattaforma (Golf, Beetle, Bora, ...) dovrebbe costare tra 200 e 250 Euro, visto che comprende solo cambio olio, filtri e rabbocchi.

Io ho sempre visto, se non ci sono richieste specifiche del cliente, spedire a casa la fattura ... Audi, Peugeot -per rimanere in casa- Volvo, Subaru -chiedendo ai colleghi. ::)

a me invece la danno subito e (cosa che gradisco) mi spiegano dettagliatamente cosa è stato fatto.

ma poi non ho capito: vabbè mandare a casa la fattura, ma tanto i soldi li devi cacciare subito no?

anche a me, per tutte le auto me l'han sempre data subito, al momento del pagamento

Attenzione ... per fattura, da "noi", si intende la fattura in sé stessa con relativo bollettino di versamento postale ;)

no, ti mandano a casa la fattura con bollettino di pagamento postale pagabile a 30 giorni dalla data di emissione.

Non è scomodo, risparmiano la cassa in questo modo ? Io preferisco pagare subito con la carta di credito.

Dipende ... alcuni, fino a un certo montante, ti dicono che si deve pagare in contanti subito sennò è praticamente d'ufficio l'invio del bollettino di pagamento a casa ...

Anche a me è capitato di voler pagare subito, ma mi han detto "tranquillo, gliela mandiamo a casa" ...

Probabilmente è un fattore di abitudine che 15 minuti al mese lo passi "perdendo" tempo tra il bancomat e lo sportello postale ::)

ahahah che tipi complicati che siete :D però si guadagna in valuta, con un po' di speculazione c'è da far soldi :D

Mah ... sarà che sono abituato e lo trovo talmente comodo, ma non vedo complicazioni nel pagare alla posta una volta al mese ::)

Io, per esempio, in Posta non ci vado mai, ho tutto addebitato sul C/C.
Se mi facessero pagare in Posta sarebbe un dispetto praticamente.

Percio' praticamente più la fattura è salata è più guadagni a causa della valuta ;D ;D ;D

Oramai tutti i (pochi) bonifici che debbo fare li faccio via PC banking in 30 sec.digitando appena il montante ed il nome e C/C del beneficiario (se già li ho memorizzati, basta il montante). Insomma tra un post e l'altro del Pistone posso allegramente pagare tutto. ;D ;D

idem

come sopra

Potrei farlo anch'io, ma volete mettere il romanticismo dell'ufficio postale, magari piccino picciò? ::) ;D

Dipende, se l'impiegata delle poste somiglia... vabbè, non faccio il ripetitivo :D

La casa E' RESPONSABILE ANCHE DELLA PROPRIA RETE VENDITA.

Ma se il meccanico fa una boiata, te le prendi con la Casa o col meccanico?
Al massimo potrai prendertela con la Casa perché non si affida a personale abbastanza competente, ma alla fine della fiera la cagata l'ha fatta il meccanico...

Si e no, perchè se una officina della casa mi tratta male, alla fine potrei decidere al prossimo acquisto di non comprare più dalla stessa marca, con la convinzione che se la casa permette che una sua officina si comporti in un certo modo, è perchè in fondo quello è lo standard del marchio e quella la considerazione che hanno per il cliente, dopo che gli hanno venduto la macchina.

Perchè devo essere io a sbattermi per cercare una officina valida? Tanto vale cambiare marchio e di conseguenza anche officina. O, nel caso opposto, se trovo una concessionaria con una officina in gamba, la seguo anche se cambiano marchio, ovvero premio con la mia fedeltà l'officina anzichè la casa.

E questo è un ragionamento che fa molta più gente di quanta si creda.....e non parlo di chi di macchine ne capisce, ma in generale....
E alla fine il cliente è perso, punto e strop.
E' la solita solfa, uno se deve comprare un'auto e poi quando deve portarla a fare i tagliandi deve farsi 30 km + 30 tra portarla in officina e riprenderla e poi lasciargliela magari una o due giornate....ma chi casso me lo fa fare?Siamo pazzi?he comodità c'è?E oltretutto ti rapinano pure qualche centinaio di euro ogni volta per i tagliandi.....ma non scherziamo.....leggo qui di cifre pagate per tagliandi normalissimi, filtri e olio e NIENT'ALTRO, perchè il resto son tutte ladrate (smaltimento materiali, 1 ora di manodopera per provare la macchina, che cazzo ci fanno?La 24 ore del ring?Liquido lavavetri e altre minchiate) e si legge di cifre nell'ordine dei 250-260 euro.......questa è follia.
Io l'ultimo tagliando del cupè, con filtri e olio e quel che serviva l'ho pagato 120 euro.

Infatti stavo seriamente pensando di comprare una Porsche, visto che avevo la concessionaria a 500m da Casa mia... purtroppo però la stanno radendo al suolo :(
Forse però l'officina ci rimane, l'hanno appena rinovata :D

Scherzi a parte, un'altra Conce molto vicina è Mitsubishi. Visto che ormai il babbo è in pensione, non è detto che la mia prossima auto sia ancora una Seat tutto sommato...

mi sa di si, appena ritirata dal tagliando segnava un mai visto consumo di 5 km litro.... o meglio l'ho visto solo una volta, dopo i giri  a monza...

Io li denuncerei, faccio una foto al conta km prima e al consumo segnato dal computer di bordo, e poi ne faccio una dopo che l'ho ritirata........mo sta a vedere che vanno a farsi gli spari a spese mie, ma ti spezzo le gambe....
denuncia violenta
>:(

Più che probabile, quando ho portato la Focus a fare il primo tagliando sono stato sverniciato di brutto da un'altra Focus che, appena sono arrivato all'officina, ho scoperto esser stata appena tagliandata. Sarei curioso di sapere che succede se questi simpaticoni vengono beccati da un autovelox durante il loro test ::)

Risposta della concessionaria:

"Apprendiamo dalla Vs denuncia che vi e' un guasto al contaKm (a volte "salta" di 100Km senza motivo) e al computer di bordo (segna consumi esagerati, impossibili per una Vw).
La preghiamo pertanto di portare con cortese sollecitudine l'automobile in questione presso la nostra qualificata officina per le opportune riparazioni.

In via del tutto eccezionale le verremo incontro nella spesa, che sarebbe di 3.850,45 euro, togliendole i 45 centesimi."

certo che fregarsi una Focus per far gli spari....

Non dico che la fregano per farsi gli spari, ho solo detto che quello che dovrebbe essere un semplice controllo si tramuta in una corsa degna di Le Mans ;)

Non sai cosa abbiano sistemato... magari aveva il debimetro andato e dovevano verificare se quello nuovo funzionava bene :D
Quindi sono stati molto scrupolosi :P ;D

PPPRRTTTTT :P :P :P

Un - nonpossodirechi - meccanico Maserati mi confidava che provando le auto (biturbo) si trovava spesso in strada con i meccanici Ford che provavano le Escort e Sierra Cosworth.

Nascevano dei duelloni, semaforici e non , da pelle d'oca.  :o

Una volta ha "tagliandato" una racing modificandogli pure la pressione dei turbo e poi ha polverizzato il suo amico meccanico Ford , che con la Sierra Cosworth preparata di un cliente solitamente lo faceva piangere  :o ;D

...il problema è sempre il solito...i costi,maledetti costi,di gestione delle concessionarie rapportate al guadagno per ogni singola vettura.

...se tutti pretendono lo sconto nel momento dell'acquisto,se le case danno margini sempre più bassi le concessionarie per sopravvivere devono organizzare delle rapine a mano armata quando effettuano dei tagliandi....devono assumere poco personale e magari anche non qualificato visto che i costi crescerebbero...per intenderci il ragazzino che non ha esperienza.

...il problema è che così facendo si rischia veramente di perdere il cliente e quindi quello che prima era un piccolo guadagno potrebbe diventare nullo...

...la mia esperienza personale su Audi mi sta veramente facendo pensare che come vetture sono valide,ma come concessionarie-officine...c'è parecchio da fare se si vuole raggiungere gli standard Mercedes o BMw...parlo sempre per mie esperienze personali.

...l'ultima che mi hanno fatto i signori dell'Autoarona ha dell'inquietante...
mi mandano a casa una lettera dove mi invitano a portare la mia A3 a fare un controllo pre inverno e per avere in sede un preventivo per le gomme invernali...chiamo,prendo appuntamento dicendo che devo comunque fare 100km per arrivare da loro...tutto ok.
...per fare questo controllo mi tengono la macchina una giornata in quanto il tempo necessario per aggiornare il software è quello...va bene....porto la macchina e devo andare in stazione a piedi...4 km...perchè nessun dipendente della concessionaria è libero e può portarmi immediatamente...avrei dovuto apsettare 30 min...lo avrei anche fatto...peccato che il treno non avrebbe aspettato me...
...il giorno dopo vado a ritirarla...mi dicono che non c'era bisogno di fare nessun aggiornamento in quanto la mia non ne necessita...ma io le vibrazioni le sento comunque....e,morale della favola,mi fotto...mi sono perso 2 giorni...per che cosa...mettere dell'acqua nel tergi vetro....bha...sarà che in Mercedes hanno un'altra mentalita,ma i controlli li fanno in 5 minuti...e se hai un problema,per lo meno il capo officina ti dà la soddisfazione di perdere 5 minuti venendo a fare un giro con te per verificare il problema...

ahimè...ti capisco...si stanno giocando la mia voglia di comprarne un'altra con questa storia della frizione.
e non per la macchina...ma per loro...tra l'altro MB ha il servizio per cui parte il camionicno dalla conce più vicina...

Beh, io continuo a pensare che il discorso non vada esteso al Marchio. "In Mercedes fanno così" non vuol dire, secondo me, che tutte le officine MB si comportino allo stesso modo, io stesso ho sentito pareri discordanti.
Quella specifica Concessionaria Mercedes è evidentemente seria, non altrettanto la specifica Conce Audi.

Auto sostitutiva manco a parlarne?? ma nel periodo di garanzia e durante i tagliandi in questo periodo è compresa o no?

siamo d'accordo....però alla fine quello che conta "è la conce che ti fa l'assistenza".
Magari a Messina il conce Audi è perfetto e quello MB è un criminale...
però io vedo la mia realtà..e purtroppo fare si che sia quello di genova, che quello di Borgomanero, che quello di Messina siano "perfetti" è il difficile di vendere auto...

Su questo siamo d'accordo, alla fine la Concessionaria è l'interfaccia cliente/Casa, quindi è responsabile di eventuali perdite di clientela.
Solo, non vorrei che si generalizzasse, addossando alla Casa colpe che sono invece del Concessionario (e della Casa, che lo ha pur sempre scelto, ma in seconda analisi)...

...infatti...io parlo della concesisonari Autolaghi s.r.l. per quello che riguarda Mercedes....Camar per Mini e Auto arona per Audi.....sono le mie esperienze e parlo solo dei miei casi...
ho sentito anche io pareri discordanti sulle varie officine...soprattutto per quelle Mercedes...

...se parliamo di marchio...sempre per mie esperienza...per colpa di una concesionaria del cazzo io non pnso di prendere più Audi in vità mia...poi sai cosa me ne frega se a roma il servizio è diverso...a me interessa quella della mia zona.  ;)

...auto sostitutive...sono sempre un dilemma incredibile...a leggere il libretto di garanzia dovrebbe spettarti anche se fai controllare la pressione delle gomme...invece le concesionarie per una balla o l'altra non ne hanno,sono fuori già date ad altri clienti...te le fanno pagare...insomma un caos.
..se uno ha tempo e voglia di fare discussioni penso che loro DEVONO darla,ma visto che la mia teoria è:Io ti metto alla prova e ti do fiducia...se ne sbagli 3...pazienza..i miei soldi li porto altrove...e,visto la fame che c'è in giro ti posso assicurare che se tutti la ragionassero come me....sopravviverebbero solo i migliori...solo che non sempre i migliori sono anche i più econoimici-  :-\

COmunque penso che come il solito la differenza la fanno le persone.

Nelle officine in cui sono andato ho sempre trovato persone disponibili.

MA penso che anche noi utenti dobbiamo essere più comprensivi e non pretendere sempre la luna.

Nell'officina che fa parte del conce dove ho preso la Golf sono stato due volte (la terza lunedi per il richiamo  :-[ ).
Il responsabile della manutenzione della tua auto ti viene presentato alla consegna della macchina nuova.
E parli sempre con lui per qualsiasi problema.

-La prima per il tagliandino dei 3000km e per risolvere una cavolatina del mio elettrauto.
Ho atteso 20 minuti in una saletta in cui c'erano quotidiani e caffè serviti da una bella ragazza  :D :D
-La seconda per un rabbocco d'olio , il resp quando l'ha portata fuori mi ha messo una boccetta da mezzo litro per eventuali rabbocchi volanti

È anche la mia teoria. Solo che io mi fermo alla prima. Mi freghi o mi tratti male? Amen, cliente perso.
Al ristorante, dal meccanico, dal benzinaio o anche solo in edicola (non ho più comprato giornali in una cerda edicola, benché comoda, dopo un episodio che non mi è piaciuto).

eeee??? forse 87? ? :o

Idem.
Aggiungo: avviso parenti e amici di quanto mi é successo e li invito a tenersi alla larga.
E in alcuni casi informo il titolare dell'azienda o la sede centrale, in modo tale che sappiano come vengono trattati i clienti. Se poi a loro non interessa, beh, non é affar mio.

Concordo.

Io per il tagliando dei 15.000km avevo pagato 170? IVA compresa. Oltretutto il prezzo era comprensivo del costo dell'auto sostitutiva.

Di a tua cognata di andare a riferire che se se lo deve prendere in quel posto preferisce che sia un aitante surfista e non un panzuto e calvo capofficina ;)

no no Antò, proprio 87 litri..

anzi, apro un thread perchè sapevo che ne andassero dentro tanti, ma non so bene il perchè ;)

Domanda....ma il tagliando non dovrebbe avere un prezzo fisso base (comprendente gli interventi di ordinaria amministrazione preventivabili gia all'acquisto della macchina)?

350? per un semplice tagliando sono MOOLTO SALATI...

PS: Mi reputo fortunato allora io....il primo tagliando della Chevrolet ex Daewoo Scaglietti :o :o è fisso di 150? comprendente olio e filtri vari e manodopera. Naturalmente il prezzo si riferisce agli intervenit programmati.

PS2: In teoria prima di portare il tagliando non ci si puo far fare una sorta di preventivo o vincolo di lavoro? (prima di effettuare interventi vengo informato)....

io sapevo che lo facesse solo Jaguar. Oggi apprendo che lo fa anche Daewoo>et voilà>Chevrolet... bene ;) restiamo in attesa fiduciosa che la buona abitudine si estenda ad altre marche

seth, la visita di tuo cognato presso il conce ha portato a qualche risultato??