ilPistone.com

Passion => Service => Topic iniziato da: Madbob su Agosto 03, 2005, 09:05:42 am



Titolo: Conce rifiuta garanzia: che faccio?
Post di: Madbob su Agosto 03, 2005, 09:05:42 am
Venerdì sera si presenta un problema alla mia Y, va a 3 cilindri, "la maledizione di Claudio sui Fire si è abbattuta su di me" penso.
Chiamo il concessionario dove ho acquistato la vettura e la porto presso di lui per la riparazione, visto che la vettura ha ancora 5 mesi di garanzia residua.

Ieri mi chiama, mi dice che i lproblema è più grave del previsto e comincia un bel monologo; "insomma, il problema è la centralina" mi dice "e costa 350 Euro". "Mi dispiace per lei" rispondo io, visto che era chiaro dove volesse arrivare il venditore. Risultato, vuole fare pagare a me la riparazione perchè lui la garanzia la da solo su parti meccaniche di motore. Io, per contro, gli ho risposto che la garanzia NON è una cosa che ha inventato lui per farmi un piacere ma c'è una legge che obbliga questo; inoltre io ho detto che non scucio un centesimo. Ci siam lasciati con lui che mi dice che ne deve parlare col suo socio (la vettura me l'ha girata quest'altro tizio, almeno così sembra che sia venuto fuori) e quindi è lui che deve decidere, io gli ho detto di richiarmi domani SOLO ED ESCLUSIVAMENTE per drimi quando è pronta la vettura.
Ometto il resto della telefonata perchè era da censura, i toni son rimasti cmq pacati perchè NON amo alzare la voce e non credo che porti a niente (anche se, con certa gente, bisognerebbe alzare la mani che impugnano un crick  >:().

Ma pensa te che gente che c'è in giro; il problema è che se mi fa storie comincia un cinema che no nfinisce più; opltre a rifiutare categoricamente di sborsare un centesimo, come potrei comportarmi?


Titolo: Re: Conce rifiuta garanzia: che faccio?
Post di: Homer su Agosto 03, 2005, 09:09:11 am
leggere bene il contratto...xchè sulle auto usate la garanzia non copre sempre tutto, dipende dalle clausole che ti ha fatto firmare... controlla prima di fare la voce grossa!!!! c'è il rischio che abbia ragione lui  :-\


Titolo: Re: Conce rifiuta garanzia: che faccio?
Post di: &re@ su Agosto 03, 2005, 09:09:13 am
Non mi piacerebbe ritirare la macchina da uno con cui ho appena litigato, sarei molto dubbioso sull'efficacia dell'intervento...

A parte questo, io credo che ti abbiano raccontato una cagata: se fosse realmente la centralina, si tratterebbe sicuramente di un pezzo sostituibile in garanzia, quindi paga la Casa e lui incassa comunque. A meno che... l'hai comprata usata la macchina? ???

(OK, mi ha già risposto Homer ;) )


Titolo: Re: Conce rifiuta garanzia: che faccio?
Post di: mauring su Agosto 03, 2005, 09:28:12 am
Una macchina che va a 3 cilindri per causa di una centralina e' la prima che sento (ma tutto puo' essere).

E' molto piu' probabile che si sia fumata la guarnizione di testa, tipico di quei motori, nel qual caso il prezzo coinciderebbe, fatalita', con quanto richiesto  ::)

Secondo me nella garanzia c'e' scritto che sono escluse le parti elettriche ed elettroniche, per cui cercano di "dirottare" sulla centralina il danno, in modo da fartelo pagare.  :-\

Se gliela porti, cambiano la guarnizione di testa e ti cuccano i 350 alla grande.

Ma e' solo un' ipotesi maligna, che sicuramente non sara' vera  ::) ::) ::)


Titolo: Re: Conce rifiuta garanzia: che faccio?
Post di: Tarvos su Agosto 03, 2005, 09:33:17 am
Citato da: mauring su Agosto 03, 2005, 09:28:12 am
Una macchina che va a 3 cilindri per causa di una centralina e' la prima che sento (ma tutto puo' essere).

E' molto piu' probabile che si sia fumata la guarnizione di testa, tipico di quei motori, nel qual caso il prezzo coinciderebbe, fatalita', con quanto richiesto  ::)

Secondo me nella garanzia c'e' scritto che sono escluse le parti elettriche ed elettroniche, per cui cercano di "dirottare" sulla centralina il danno, in modo da fartelo pagare.  :-\

Se gliela porti, cambiano la guarnizione di testa e ti cuccano i 350 alla grande.

Ma e' solo un' ipotesi maligna, che sicuramente non sara' vera  ::) ::) ::)

Concordo e quoto al 100%  ::)


Titolo: Re: Conce rifiuta garanzia: che faccio?
Post di: Madbob su Agosto 03, 2005, 09:35:08 am
Sorry, ma io non ho firmato neinte in merito alla garanzia ... almeno credo (devo controllare).

Ma quello che mi domando io è che la garanzia è a norma di legge, perchè lui potrebbe sviarla? ???


Titolo: Re: Conce rifiuta garanzia: che faccio?
Post di: mauring su Agosto 03, 2005, 09:38:06 am
Io gli direi: "Ve la porto, ma sto qui a vedere il lavoro. Se la diagnosi e' giusta, non ci sono problemi a pagare". (sempreche' siano escluse dalla garanzia le parti elettriche/elettroniche).

Vedi subito come diventano scuri in volto  ;D


Titolo: Re: Conce rifiuta garanzia: che faccio?
Post di: Homer su Agosto 03, 2005, 09:39:53 am
Citato da: Madbob/Dufour su Agosto 03, 2005, 09:35:08 am
Sorry, ma io non ho firmato neinte in merito alla garanzia ... almeno credo (devo controllare).

Ma quello che mi domando io è che la garanzia è a norma di legge, perchè lui potrebbe sviarla? ???


xché la garanzia a norma di legge è molto vaga...normalmente nel contratto ti mettono le voci che indicano cosa è compreso nella garanzia e cosa no... purtroppo queste son le gioie e i dolori del comprare usato...risparmi da una parte e rischi di spendere da un'altra  :-\ anche perchè regolarmente chi vende ci marcia... ad esempio quando mio padre ha preso il bid...ehm...il pajero al contratto c'era allegato un foglio che specificava ogni pezzo quanta garanzia aveva...ad esempio sul motore c'era un anno, ma su alcune componenti solo 6 mesi...e altre erano escluse. Quando giravo per conce per l'usato prima di prender lo scooter ho trovato un concessionario che molto correttamente al preventivo (scritto, per una 156 SW 2.4 JTD!!! a momenti non lo fanno sul nuovo :P) mi ha allegato un libretto stile service fiat con tutti i servizi compresi e quelli esclusi dalla garanzia che danno sull'usato...certo che dai commercianti più piccoli non si può pretendere altrettanto (e d'altronde i prezzi son anche più bassi)...insomma è la solita coperta che tiri da una parte o dall'altra, ma sempre uguale rimane larga...


Titolo: Re: Conce rifiuta garanzia: che faccio?
Post di: mauring su Agosto 03, 2005, 09:40:00 am
Citato da: Madbob/Dufour su Agosto 03, 2005, 09:35:08 am
Sorry, ma io non ho firmato neinte in merito alla garanzia ... almeno credo (devo controllare).

Ma quello che mi domando io è che la garanzia è a norma di legge, perchè lui potrebbe sviarla? ???


A norma di legge c'e' solo il fatto generico che ti deve dare una garanzia. Ma in pratica la garanzia puo' coprire anche solo l'accendisigari, come dice homer, e bisogna vedere cosa c'era scritto sul contratto. Se poi non ti ha fatto vedere niente, allora questo e' un altro paio di maniche.


Titolo: Re: Conce rifiuta garanzia: che faccio?
Post di: Homer su Agosto 03, 2005, 09:42:19 am
Citato da: mauring su Agosto 03, 2005, 09:40:00 am
A norma di legge c'e' solo il fatto generico che ti deve dare una garanzia. Ma in pratica la garanzia puo' coprire anche solo l'accendisigari, come dice homer, e bisogna vedere cosa c'era scritto sul contratto. Se poi non ti ha fatto vedere niente, allora questo e' un altro paio di maniche.


esatto...se non ti ha fatto firmare null'altro (controlla sul contratto se c'è scritto per la voce garanzia che valgono i termini di legge) allora non penso che possano escludere le parti elettroniche...addirittura se non sbaglio mi pare che la garanzia sull'usato, salvo appunto diverse specifiche, vale con le stesse identiche clausole della garanzia ufficiale che la casa dà sul veicolo nuovo, ovviamente escludendo le parti soggette ad usura (ma la centralina elettronica NON PUO' ESSERE una di queste!!!)


Titolo: Re: Conce rifiuta garanzia: che faccio?
Post di: Madbob su Agosto 03, 2005, 09:57:34 am
Citato da: mauring su Agosto 03, 2005, 09:40:00 am
A norma di legge c'e' solo il fatto generico che ti deve dare una garanzia. Ma in pratica la garanzia puo' coprire anche solo l'accendisigari, come dice homer, e bisogna vedere cosa c'era scritto sul contratto. Se poi non ti ha fatto vedere niente, allora questo e' un altro paio di maniche.


Bella inculata, come al solito il consumatore è tutelatissimo ... cmq  col cazzo che pago, NON esiste!  >:(

Oggi ho la resa dei conti e vado a vedere a casa se ho firmato qualcosa.


Titolo: Re: Conce rifiuta garanzia: che faccio?
Post di: Homer su Agosto 03, 2005, 09:59:47 am
Citato da: Madbob/Dufour su Agosto 03, 2005, 09:57:34 am
Bella inculata, come al solito il consumatore è tutelatissimo ... cmq  col cazzo che pago, NON esiste!  >:(

Oggi ho la resa dei conti e vado a vedere a casa se ho firmato qualcosa.


beh scusa ma non son d'accordo al 100%...tu firmi un contratto, e accetti le clausole...se le clausole dicono che certe cose non son comprese non è colpa del venditore ma tua che non hai letto oppure non hai pensato alle conseguenze... discorso ben diverso se il contratto non dice nulla oppure dice che sei coperto e il concessionario cerca di non adempiere al proprio dovere...in questo caso una bella minaccia di mettere in mezzo un avvocato e vedi come corrono  ;D


Titolo: Re: Conce rifiuta garanzia: che faccio?
Post di: junta su Agosto 03, 2005, 10:11:35 am
Anche secondo me è la guarnizione partita...
Sulla mia vecchia Y si allungarono i tiranti della testa con lo stesso risultato che hai avuto tu... e la centralina non c'entra proprio nulla!


Titolo: Re: Conce rifiuta garanzia: che faccio?
Post di: MB su Agosto 03, 2005, 10:18:45 am
Citato da: Homer su Agosto 03, 2005, 09:39:53 am
xché la garanzia a norma di legge è molto vaga...normalmente nel contratto ti mettono le voci che indicano cosa è compreso nella garanzia e cosa no... purtroppo queste son le gioie e i dolori del comprare usato...risparmi da una parte e rischi di spendere da un'altra  :-\ anche perchè regolarmente chi vende ci marcia... ad esempio quando mio padre ha preso il bid...ehm...il pajero al contratto c'era allegato un foglio che specificava ogni pezzo quanta garanzia aveva...ad esempio sul motore c'era un anno, ma su alcune componenti solo 6 mesi...e altre erano escluse. Quando giravo per conce per l'usato prima di prender lo scooter ho trovato un concessionario che molto correttamente al preventivo (scritto, per una 156 SW 2.4 JTD!!! a momenti non lo fanno sul nuovo :P) mi ha allegato un libretto stile service fiat con tutti i servizi compresi e quelli esclusi dalla garanzia che danno sull'usato...certo che dai commercianti più piccoli non si può pretendere altrettanto (e d'altronde i prezzi son anche più bassi)...insomma è la solita coperta che tiri da una parte o dall'altra, ma sempre uguale rimane larga...


E' assolutamente vero. La legge che ha imposto ai venditori di auto professionisti di garantire ogni usato, ha come scappatoia questo, che vi sono limitazioni sulla garanzie per quelle parti per le quali espressamente in base al foglio che descrive la condizione dell'usato è descritto un certo tasso di usura. Della serie: io non ti garantisco perchè ti avevo avvisato prima che quel particolare non andava bene. A me però pare assai difficile che possa essere fatto valere per una centralina (che non ha usura...), a meno che nel foglio non fosse stato scritto che quella centralina già dava segni di malfunzionamento.


Titolo: Re: Conce rifiuta garanzia: che faccio?
Post di: Madbob su Agosto 03, 2005, 11:03:52 am
Citato da: Homer su Agosto 03, 2005, 09:59:47 am
beh scusa ma non son d'accordo al 100%...tu firmi un contratto, e accetti le clausole...se le clausole dicono che certe cose non son comprese non è colpa del venditore ma tua che non hai letto oppure non hai pensato alle conseguenze... discorso ben diverso se il contratto non dice nulla oppure dice che sei coperto e il concessionario cerca di non adempiere al proprio dovere...in questo caso una bella minaccia di mettere in mezzo un avvocato e vedi come corrono  ;D


Controllato or ora; NON ho firmato NESSUN foglio riguardante la garanzia. Quindi? Poisso alzare la voce?  ???


Titolo: Re: Conce rifiuta garanzia: che faccio?
Post di: Homer su Agosto 03, 2005, 11:43:08 am
Citato da: Madbob/Dufour su Agosto 03, 2005, 11:03:52 am
Controllato or ora; NON ho firmato NESSUN foglio riguardante la garanzia. Quindi? Poisso alzare la voce?  ???


yes...e anche il crick se necessario  ;D ;D ;D


Titolo: Re: Conce rifiuta garanzia: che faccio?
Post di: PierPaolo su Agosto 03, 2005, 11:49:39 am
Se è una Y seconda serie ovvero da 10/2000 in poi è sicuramente la centralina, è un difetto di una certa partita di centraline che di punto in bianco decidono di far "scioperare" una bobina (che sul fire comanda due candele)

Per la garanzia comunque il salonista avrebbe dovuto darti quanto meno una di quelle che danno tutti i concessionari (motive service, NSA ecc....) che coprono anche le varie centraline o nel caso di rinuncia avrebbe dovuto farti firmare una espressa rinuncia alle garanzie sul veicolo.

Se non ti ha fatto firmare nulla, hai tutti i diritti del mondo nel chiedere la sostituzione in garanzia della centralina o di qualsiasi altra parte difettosa del veicolo.


Titolo: Re: Conce rifiuta garanzia: che faccio?
Post di: Madbob su Agosto 03, 2005, 11:52:49 am
Citato da: PierPaolo su Agosto 03, 2005, 11:49:39 am
Se è una Y seconda serie ovvero da 10/2000 in poi è sicuramente la centralina, è un difetto di una certa partita di centraline che di punto in bianco decidono di far "scioperare" una bobina (che sul fire comanda due candele)

Per la garanzia comunque il salonista avrebbe dovuto darti quanto meno una di quelle che danno tutti i concessionari (motive service, NSA ecc....) che coprono anche le varie centraline o nel caso di rinuncia avrebbe dovuto farti firmare una espressa rinuncia alle garanzie sul veicolo.

Se non ti ha fatto firmare nulla, hai tutti i diritti del mondo nel chiedere la sostituzione in garanzia della centralina o di qualsiasi altra parte difettosa del veicolo.


Grazie di cuore! Ora mi ricordo pure io di questo problema alla centralina e della partita difettosa.

Cmq il conce non può tirarsi indietro. Meno male!  :) ;)


Titolo: Re: Conce rifiuta garanzia: che faccio?
Post di: Phormula su Agosto 03, 2005, 11:53:15 am
Dipende. Molto spesso sono subdoli, nel senso che nel contratto di vendita che ti fanno firmare sctivono che la garanzia si intende prestata dalla Pinco Pallo Assicurazioni sr (molto) l, secondo le vigenti condizioni contrattuali (ovvero fino al manifestarsi del primo guasto) o secondo le condizioni esposte (dove?) o delle quali tu hai preso visione (quando?). In pratica firmando il contratto tu acconsenti a trasferire la garanzia dal venditore all'assicurazione secondo le condizioni di quest'ultima.


Titolo: Re: Conce rifiuta garanzia: che faccio?
Post di: stella su Agosto 03, 2005, 12:17:52 pm
Maremma che rottura di coglioni, ragassi!!! >:( >:(  Intendo ste storie delle garanzie presunte e non, non voi, si capisce! ;)


Titolo: Re: Conce rifiuta garanzia: che faccio?
Post di: mauring su Agosto 03, 2005, 12:59:44 pm
Citato da: PierPaolo su Agosto 03, 2005, 11:49:39 am
Se è una Y seconda serie ovvero da 10/2000 in poi è sicuramente la centralina, è un difetto di una certa partita di centraline che di punto in bianco decidono di far "scioperare" una bobina (che sul fire comanda due candele)


Ma allora dovrebbe andare a due !  ???


Titolo: Re: Conce rifiuta garanzia: che faccio?
Post di: Nickee su Agosto 03, 2005, 13:02:25 pm
Citato da: Madbob/Dufour su Agosto 03, 2005, 09:35:08 am
Sorry, ma io non ho firmato neinte in merito alla garanzia ... almeno credo (devo controllare).

Ma quello che mi domando io è che la garanzia è a norma di legge, perchè lui potrebbe sviarla? ???



se la macchina è usata l agaranzia non copre alcune parti, se non mi sbaglio quelle soggette ad usura sono fuori garanzia. se il problema è congenito e non dipende dall'usura allora deve pagare il concessionario.


Titolo: Re: Conce rifiuta garanzia: che faccio?
Post di: Matteo su Agosto 03, 2005, 13:29:59 pm
bruciagli la concessionaria  ;)


Titolo: Re: Conce rifiuta garanzia: che faccio?
Post di: Blaze su Agosto 03, 2005, 13:43:02 pm
Quando ho comprato la 145,la concessionaria Alfa mi ha dato un anno di garanzia,prestato dalla Motive service.
Allegato a tutti i foglietti,c'era un opuscolo che spiega in dettaglio cosa copre la garanzia.
Ad esempio-
Motore : pistoni,bielle,albero motore,ecc...
Trasmissione :.....
E così via.
Purtroppo non ho sottomano l'opuscolo,altrimenti controllavo riguardo la garanzia.
Penso di poterlo fare più tardi.


Titolo: Re: Conce rifiuta garanzia: che faccio?
Post di: Eva su Agosto 03, 2005, 13:45:49 pm
Anche quando ho comprato la mia Polo (usata) mi hanno dato un librettino su cui erano elencate pedissequamente tutte le parti soggette a garanzia.
Io ce l'ho in macchina...... ancora dopo 4 anni!  :o
Se c'è bisogno faccio un salto a prenderlo....


Titolo: Re: Conce rifiuta garanzia: che faccio?
Post di: Madbob su Agosto 03, 2005, 13:51:03 pm
Beh, a me non han dato niente (fatto mente locale, IO avevo richiesto qualcosa, lui mi aveva detto che NON era necessario), quindi, a parte gli organi soggetti a normale usara, il resto se lo succhiano; e la centralina NON è un organo soggetto ad usura mi sembra ... Ecchecazzo! Tutti che cercano fregarti ed incularti!

Sò anche io che l'economia non gira, come può uno spendere "Sperando" di non essere inculato? Se uno NON è proprio obbliagato non spende.


Titolo: Re: Conce rifiuta garanzia: che faccio?
Post di: Homer su Agosto 03, 2005, 14:37:45 pm
Citato da: Madbob/Dufour su Agosto 03, 2005, 13:51:03 pm
(fatto mente locale, IO avevo richiesto qualcosa, lui mi aveva detto che NON era necessario)


ahiahi,brutto segno  :-\ :-\ :-\


Titolo: Re: Conce rifiuta garanzia: che faccio?
Post di: Madbob su Agosto 04, 2005, 08:07:50 am
Citato da: Homer su Agosto 03, 2005, 14:37:45 pm
ahiahi,brutto segno  :-\ :-\ :-\


Cmq i ltipo si rifiuta ancora, ieri mi ha detto che "mi sarebbe venuto incontro", io non mollo ... ma cazzo, che gente!  >:(


Titolo: Re: Conce rifiuta garanzia: che faccio?
Post di: Madbob su Agosto 04, 2005, 08:10:22 am
Citato da: Madbob/Dufour su Agosto 04, 2005, 08:07:50 am
Cmq i ltipo si rifiuta ancora, ieri mi ha detto che "mi sarebbe venuto incontro", io non mollo ... ma cazzo, che gente!  >:(


Aggiungo che io la garanzia l'avevo richiesta e lui mi ha detto che eravamo a posto così ... però mi pare che su qualche foglio ci sia scritto "garanzia di 1 anno"; almeno mi pare ma non son sicuro.


Titolo: Re: Conce rifiuta garanzia: che faccio?
Post di: Phormula su Agosto 04, 2005, 08:25:32 am
Citato da: Madbob/Dufour su Agosto 04, 2005, 08:10:22 am
Aggiungo che io la garanzia l'avevo richiesta e lui mi ha detto che eravamo a posto così ... però mi pare che su qualche foglio ci sia scritto "garanzia di 1 anno"; almeno mi pare ma non son sicuro.


E' obbligatoria per legge, si chiama "garanzia del venditore", non occorre che sia scritta, esiste e basta.
Se non ti ha fatto firmare che deleghi una società assicurativa a prestarla al posto suo, è obbligato a fornirtela. Punto.


Titolo: Re: Conce rifiuta garanzia: che faccio?
Post di: Blaze su Agosto 04, 2005, 13:59:50 pm
Comunque ho controllato sul libretto della motive service.
Alla voce componenti elettroniche,trovo centraline accensione e distribuzione.

Se può esserti utile..


Titolo: Re: Conce rifiuta garanzia: che faccio?
Post di: kaos su Agosto 04, 2005, 14:04:50 pm
Ma glielo hai detto che tiri in mezzo l'avvocato se continua a fare storie?Visto che l'assicurazione di un anno c'è......non è che son fregnacce


Titolo: Re: Conce rifiuta garanzia: che faccio?
Post di: Madbob su Agosto 04, 2005, 15:50:58 pm
Un ulteriore grazie a Phormula e Blaze  ;)
Citato da: kaos su Agosto 04, 2005, 14:04:50 pm
Ma glielo hai detto che tiri in mezzo l'avvocato se continua a fare storie?Visto che l'assicurazione di un anno c'è......non è che son fregnacce


Ora non posso, devo giocare le mie carte senza usare questa ... Marco, siam sotto alle ferie, son tutti chiusi, avvocati compresi, se la tiro per questa strada rischio di rimanere fermo con la macchina per più di un mese ... ed a me serve per martedì.
Chiaro, a mali estremi, estremi rimedi 8compreso lettere alle riviste stavolta  >:(), però prima devo giocare bene le mie carte; se proprio il venditore si dimostrerà così cretino, passerò alle (lunghe) vie legali.  :-\


Titolo: Re: Conce rifiuta garanzia: che faccio?
Post di: mauring su Agosto 04, 2005, 16:20:58 pm
MInaccialo:

"Ti faro' fare una morte talmente lenta, che morirai sbadigliando"  ;D


Titolo: Re: Conce rifiuta garanzia: che faccio?
Post di: Madbob su Agosto 05, 2005, 11:33:15 am
Ieri sera mi ha chiamato ed è sceso con le pretese a 150 Euro ... però io non voglio cmq sborsare un centesimo.  >:( Eccheccazzo!  >:(


Titolo: Re: Conce rifiuta garanzia: che faccio?
Post di: mauring su Agosto 05, 2005, 11:44:49 am
Citato da: Madbob/Dufour su Agosto 05, 2005, 11:33:15 am
Ieri sera mi ha chiamato ed è sceso con le pretese a 150 Euro ... però io non voglio cmq sborsare un centesimo.  >:( Eccheccazzo!  >:(


Buon segno, vuol dire che sa di aver torto (ma che professionalita' c'e' in giro ?  >:( ).


Titolo: Re: Conce rifiuta garanzia: che faccio?
Post di: Madbob su Agosto 05, 2005, 11:51:51 am
Citato da: mauring su Agosto 05, 2005, 11:44:49 am
Buon segno, vuol dire che sa di aver torto (ma che professionalita' c'e' in giro ?  >:( ).


Esatto, stesso mio pensiero ... però il discorso è "va bene, ci hai provato, ti è andata male. Punto, la storia finisce quì e risarcisci".

Cmq ho scritto ad un paio di associazioni di consumatori e 'sto pome telefon opure, sentiam che mi dicono (stasera devo andare a ritirarla).


Titolo: Re: Conce rifiuta garanzia: che faccio?
Post di: mtbsport su Agosto 05, 2005, 11:52:42 am
Facce sapè  ;)


ilPistone.com | Powered by SMF 1.0.2.
© 2001-2004, Lewis Media. All Rights Reserved.