ilPistone.com

Ho appena ritirato la mia A4 Avant dopo tagliando annuale: mi hanno fatturato 30 euro + iva per la sostituzione di 3 spazzole tergi, e fin qui passi. Ma (incredibile): 8,20 euro per smontaggio e rimontaggio anteriori + 8,20 euro per quella posteriore. Domanda: il ladro è il concessionario o Autogerma? Qualcuno può dirmi cosa posso fare e con chi lamentarmi? grazie

Nella fattispecie il Conce, ma pare sia un male diffuso :-\ .
32 sacchi di manodopera per cambiare i tergi non te li estorce neanche Al Capone! :o
Benvenuto ;)

Continuo a domandarmi perche' la gente continua a pagare e sta zitta.

Bisognerebbe ribaltargli il tavolo in faccia di fronte a queste ladronerie.

Ti hanno fatturato anche la manodopera per emettere la fattura ?  >:(

Scusate, ma io sulla Volvo in 10 anni i tergi me li sono sempre cambiati da me comprando il pezzo dal ricambista. E non me li hanno mai cambiati perchè erano sempre OK. Cerche cose uno se le va anche a cercare, mi sembra  ::)

Anche se uno non e' capace di fare certe operazioni, cio' non giustifica che ti ciulino i soldi in maniera sfacciata.

Anche mettere il liquido lavavetri e' facilissimo, ma se lo faccio fare alla concessionaria non posso pagare 10 euro di manodopera e stare zitto >:(

Ti dai una svegliata, e te lo fai fare gratis dal tuo benzinaio, no  ??? 8) Si sa che il concessionario è caro, è come comprare gli omogeneizzati per i bambini, pardon per i gatti  8), in farmacia, li paghi il doppio che all'ipermercato, ma sono cazzi tuoi, come cambiare i tergi dal concessionario, se non lo facesse più nessuno, alla fine abbassano la cresta.

Non sono d'accordo. Cosi' si penalizza il povero sprovveduto obbligando tutti ad essere "esperti" per non essere massacrati ignobilmente.

Se ti cuccano 16 euro di manodopera per sostituire i tergi, va massacrato il concessionario e basta.

Grazie per la solidarietà. Quando fai un tagliando ti aspetti di tutto ma questo no. P.S. Ovviamente i tergi li sa cambiare anche mia figlia che ha 4 anni, ma non mi chiede 16,40 euro per farlo

Ti hanno fregato una volta, ora non succederà più  ;)

...non te la prendere...alla fine basta fae come ho fatto io...MAI PIU' AUDI o gruppo vag...

è inutile lamentarrsi...quelli sono veramente degl iinfami e anche se chiami 10 volte al giorno al numero verde Audi ti dicono per 10 volte la stessa cosa.

...occhio a non dire che trovi cara la manutenzione perchè ti rispondono che per avere un audi devi pagare di più...vista la quaità delle vetture.  :-\  :-\  :-\

...tra la storia dei tagliandi e il costo della manodopera di vag sono sempre più contento di non avere a che fare con quegli infami.  ;)

Almeno sono coerenti! ;D
Nei call-center, di solito trovi 10 pirla diversi che ti dicono 10 cose diverse! ;D

...si però a me ogni volta che vedo una concessionaria Audi mi piglia una sincope.  :o

...è stata una delle più grandi delusioni che abbia mai preso in campo motoristico.  :(

audi da nove anni, tre anni a testa per una a4 berlina, un tt e l'ulitma a4 avant.
a parte i primi due anni di TT non mi sono mai rivolto al concessioanrio audi di bolzano, dove tra l'altro non compro le macchine.
faccio i tagliandi ogni 30000 km in luogo dei loro 15000, mai avuto il benchè minimo problema nel farli all'officina del concessionario multi marche da cui ho effettuato gli acquisti.
Credo sia un problema diffuso, so di situazioni qui a Bolzano all'audi da far rizzare i capelli in testa, in più si notano differenze a seconda che parli tedesco o italiano e senza voler fare polemiche a tutti i costi....
facciamoci i furbi, chiediamo sempre il preventivo prima, sono obbligati a darcelo e se sgarrano contestiamo con la concessionaria e la casa madre.
comunque passerò ad alfa. 120000 km di tagliandi cmpresi nel prezzo....

Quando avevo la MB classe C feci cambiare dopo un anno e mezzo le spazzole perchè non pulivano perfettamente. Dopo 6 mesi feci il tagliando e vidi in fattura che avevano anche cambiato le spazzole. Protestai dicendo che erano quasi nuove e che non avevo mica detto di cambiarle. Mi risposero che era una sostituzione che facevano d' ufficio al tagliando, comunque mi fecero una nota di credito a valere sul prox tagliando e mi lasciarono  le nuove spazzole.

...per mia esperienza personale posso assicrare che MErcedes è cara,ci mancherebbe,ma perlomeno sono corretti,nel limite del possibili.

...alcune lavori me li hanno fatti fuori garanzia a costa zero.

...altre volte erano loro a dirmi se una cosa era da cambiare...sul classe A vlevo cambiar ele spazzole perchè non pulivano bene e loro mi hanno detto che era il vetro unto e non le spazzole da cambiare...poi Mercedes ha solo i gommini da cambiare e nn tutta la spazzola.

...mi hanno lasciato sempre a macchina sostitutiva anche quando non mi spettava.

...e se ci mettiamo stupidate tipo agendina a fine anno,caffè e stronzate varie sono sempre più convinto che siano cari,ma alla fine ne esci comunque soddisfatto a differenza dell'autoarona Audidove ogni volta che uscivo mi veniva volgia di spaccare le vetrine.

Il problema con il fai da te é che la Lupo (per esempio) monta due spazzole diverse, quella di destra é più piccola e al supermercato si trova solo la sinistra, spesso in confezione doppia. Io ho risolto il problema comprando le spazzole dal ricambista con il codice VW e facendo il cambio in proprio, anche se, a onor del vero, la volta che l'ha fatto il concessionario, mi hanno fatto pagare solo il ricambio, dicendo che la sostituzione era compresa nel prezzo. Infatti mi é costato di più che dal ricambista.
Comunque, tornando IT, secondo me faresti bene a protestare e a pretendere una spiegazione.

chisà quanto ci mettono a smontare/rimontare le spazzole... no, perchè a quei prezzi, quasi quasi... ho trovato cosa fare nella vita...

anche sulla Punto è così... l'ultima volta sono andato dal ricambista (pioveva): lui è venuto fuori, ha smontato le spazzole, è tornato nel negozio, ne ha prese due della misura opportuna, è tornato fuori e le ha montate (senza farsi pagare la mano d'opera)... io sono ripartito, ho fatto il giro dell'isolato, ho notato che una delle due non andava, sono tornato dal tizio e me la sono fatta cambiare... lui ha ripetuto l'operazione (sempre sotto la pioggia), anche questa volta senza prender mano d'opera.... in Audi mi sarebbe costato 120mila solo di mano d'opera?

Poi, ancora, è curioso: smontare la spazzola posteriore di un'Audi comprta il doppio esatto del tempo necessario per smontare le due anteriori?

Io farei così: tornerei li con un avvocato e li minaccerei di denunciarli per truffa...

Io per la stessa cosa a momenti smontavo la Reception della VW  ;)  l'unica arma che hai è evitare di andare da loro  ;)

Comunque, se la tariffa della manodopera é la stessa della mia officina, ti hanno fatturato 10 minuti per cambiare le anteriori e 10 per le posteriori.

Commissario, andare dal ricambista qui a Milano non é come da te. Qui si va con la logica del centro commerciale: entri, prendi quello che ti serve e te ne vai. Se facessero un tiro del genere (uscire e cambiartele), il primo meccanico in coda per comprare ricambi pianterebbe un casino dicendo che gli rubano il mestiere...

diciamo pure che dal ricambista ti trattano a pesci in faccia, quelloche farei a quelllo volks lo so solo io :-X.... almeno quando vai dal rottamaio fai fatica ma la roba la paghi un infinitesimo.

Andrai di 159?
Quando?Versione?

COmunque bella scelta.

Sarà... come dici tu, per carità,  ma cambiarsi le spazzole da solo è una cosa veramente, ma veramente banale... è una clip da staccare/riattaccare...
In ogni caso, il ricambista, ha fatto tutto di sua spontanea volontà... io ero entrato con l'intento di comprarle e montarle da me...

Lo so, ne ho cambiate parecchie.
Ti sto solo dicendo che qui é difficile che il ricambista si muova da dietro il bancone, anche solo per vedere che modello di macchina hai e quindi che ricambio ti serve. Devi essere tu a sapere esattamente che cosa vuoi.

Ok, ho capito... non ne dubito... ma fatturare 20 minuti di mano d'opera per cambiare due tergi è pura follia... è una truffa bella e buona...

Per quanto riguarda la gentilezza del ricambista... beh non so che dirti, non me l'aspettavo manco io... infatti ero entrato chiedendo le spazzole di ricambio per una Punto II serie (>'99)

il mio ricambista si è sempre comportato come quello di Alberto...e anche se non ne ho quasi mai approfittato, l'ho visto sempre uscire a montare gli accessori sulle macchine dei clienti!

Considerato il fatto che la concessionaria guadagna già parecchio vendendo le spazzole, visto che al cliente le fatturano a listino ma loro non le pagano certo quel prezzo, secondo me é una doppia fregatura. Io credo che su cose che si cambiano in dieci minuti come le spazzole del tergicristallo, il costo della sostituzione dovrebbe essere compreso in quello del ricambio.

Considerando poi che metter 10 minuti per cambiare le spazzole, implica l'esser tetraplegici... ::) ::) ::)

io ho provato l'anno scorso a cambiarli e non sono stato capace da solo,è intervenuto un amico a farmi vedere come si sbloccavano...stavo per strapparli dal nervoso ormai... ;D ;D ;D


p.s. claudio posso capire che noi uomini un pò sgamati ci mettiamo li a sostituirli da soli,ma una donna,qualche uomo un pò "imbranato" ecc ecc mica sono in grado di farlo!!e in questo caso non è giusto essere fregati!!

p.p.s. sulla 206 tempo fa me li avevano cambiati,prima che battessero la fattura li ho smontati e glieli ho ridati....volevano 80.000 lire... >:(

Mia sorella se li è fatti cambiare a caro prezzo dalla Renault, io  mi sono incazzato, le ho detto che avrebbe speso 1/3 a comprarle dal ricambista. O almeno dal benzinaio di fiducia, quello va bene anche per gli imbranati. E credo che se proprio uno/a è imbranato, il ricambista glieli monta lui, fosse solo per il fatto che ci va meno tempo a montarli che a spiegare come si fa.

Secondo me 20 minuti ci possono stare...

1. Andare in magazzino
2. Prendere le spazzole
3. Scaricarle dal terminale
4. Andare alla vettura
5. Smontare le spazzole vecchie
6. Aprire la confezione
7. Montare le spazzole nuove
8. Buttare le spazzole vecchie

E cara grazia che non gli hanno fatturato 2 Euro per lo smaltimento delle spazzole vecchie.

hai dimenticato:

0,5) telefonare al bar perchè il ragazzo porti un caffè zuccherato
1,5) mandare affanculo il ragazzo del bar che ha portato il caffè poco zuccherato
2,5) bere il caffè bestemminado contro il ragazzo del bar che ha portato il caffè poco zuccherato
3,5) elencare tutto il calendario inventando un imprecazione nuova per ogni giorno mentre si va a buttare il bicchierino del caffè perchè il ragazzo del bar che ha portato il caffè poco zuccherato
4,5) chiedere una chewingum spiegando che si ha un saporaccio in bocca, esplicitandolo con rumoracci e ruminamenti perchè il ragazzo del bar che ha portato il caffè poco zuccherato
5,5) scartocciare e masticare il chewingum
6,5) cercare di liberarsi del chewingum attaccato sulle mani che non si sarebbe mai mangiato se il ragazzo del bar che non avesse portato il caffè poco zuccherato
7,5) scaccolarsi mentre si è piegati sul cofano così che gli altri non se ne accorgano
8,5) cercare di attaccare la caccolina alle spazzole vecchie mentre le si butta, di nascosto agli altri per non fare brutta figura...

Non l'ho dimenticato, è che non succede.
Potrò dire peste e corna dell'assistenza VW, ma non posso dire che in officina battano la fiacca, anzi...

E poi il bar più vicino è a un chilometro di distanza e soprattutto a Milano il caffè si beve senza zucchero, se no non si sente il sapore.  ;)

Apposta è famoso il caffè di Napoli :P :P :P

In ogni caso sarà che in audi sono disorganizzati, ma in utte le officine in cui sono entrato robe tipo specchietti(il vetro)/tergicristalli etc. etc. etc. erano a portata di zampa... per cui non inventiamoci niente... quella truffa è e truffa rimane...

Io non userei la parola truffa. Fino a prova contraria, farsi fatturare la manodopera per fare un cambio di spazzole non é un reato e non viola nessuna legge. E secondo me i dieci minuti ci possono anche stare, se si calcola tutto il tempo che occorre e non la semplice operazione di stacco e riattacco. Se mai si é trattato di una pratica scorretta, dal momento che poi la notizia si sparge e la reputazione del marchio e dell'officina ne risentono.

La truffa sta nel fatto che pretendono di farti credere che per un cambio di tergi ci voglia qualcosa come 20+20minuti... non so se mi spiego...

10 + 10 minuti, 20 minuti in totale, che secondo me come tempo "fisico", ci possono anche stare.
Ripeto, trovo assurdo ma non illegale averli fatturati, e quindi escluderei il termine truffa, visto che non é stata violata nessuna legge.