Apro qui un nuovo thread visto che per motivi che non comprendo non riesco più ad accedere al precedente...
Ieri ho così ritirato la Prius di cui spero di riuscirvi a postare una foto.

Non saprei bene cosa dirvi della auto, salvo che al momento soddisfa ogni aspettativa in essa riposta.

Così come la concessionaria ha finito col fare, anche alla consegna. Vi elenco i fatti più notevoli:
1) una impiegata cerca di spiegarci come dobbiamo rispondere al questionario che riceveremo da Toyota circa il rapporto col concessionario. Indica di rispondere ad ogni singola domanda con "molto bene", in quanto "bene" è troppo poco... (e costei era pure al corrente del diverbio avuto con l'usato) Incredibile, lo segnalerò a Toyota Italia
2) Mi dice anche di sostenere con Toyota, quando sarò contattato,  di aver ricevuto una loro telefonata entro 5 giorni dalla consegna, telefonata che - mi viene preannunciato - non verrà effettuata causa ferie!
3) Incredibile: mentre attendiamo la consegna, io e mio padre notiamo la nostra auto (verificando per l'incredulità il numero di targa) ferma in officina con il posteriore che così si presentava : nella fascia scura tra i fanali posteriori erano posizionati due enormi adesivi "FIOCCHI AUTO", uno per lato, in aggiunta a un mini adesivo Fiocchi Auto sotto la scritta Toyota, ed in aggiunta a due portatarga con la  medesima pubblicità. Commento con mio padre in modo ironico la cosa, dicendo anche che la foto di questo obbrobrio sarebbe stata messa su internet e mandata a Toyota Italia. Credo di non essere sentito ma non è così; infatti, mentre siamo in amministrazione, l'auto sparisce dalla officina, per ricomparire ad un km di distanza in un capannone pieno di auto usate e di nuove ford, con i marchi Ford. La consegna  avviene in questo ambiente, marchiato FORD, senza un marchio Toyota. In compenso tutti gli adesivi sono spariti. Da notare che l'impiegata ha anche cerca di convicerci a mettere il porta bolli della concessionaria.
4) Ho provato a richiedere un documento che certificasse l'avvenuta consegna dell'auto usata. Mi è stato risposto che non erano neppure domande da fare..

Allucinante....

DISINTEGRALI!!

a ce ne sono in giro di geni eh..

Meno male che almeno i 4 adesivi te li hanno tolti

certo che devono avere dei peli assurdi per dirti come rispondere al questionario, DOPO essere a conoscenza di quello che è avvenuto

anche un conce di verona aveva dato 'sti suggerimenti a mio papà quando è andato a ritirare la sua yaris nuova...

la cosa veramente assurda è che 'sti venditori del piffero pensano veramente che i loro clienti seguano le loro indicazioni nel compilare i questionari!!!!  

Tra l'altro è anche offensivo verso il cliente, al quale sembra che si voglia insegnare come si risponde a delle domande in lingua madre....assurdo.

Mi auguro che Toyota Italia, nell'esaminare i questionari, tenga veramente conto delle risposte. La situazione mi sembra davvero assurda e sarebbe un peccato se Toyota non agisse come dovrebbe..

Fagli fare una mega-figura di merda

Ieri ho mandato via internet una lunga lettera a Toyota Italia, in cui mi sono limitato ai fatti più gravi. Immediatamente mi hanno risposto via internet, e appena ora mi ha chiamato la Fiocchi Auto per scusarsi dell'accaduto.
Troppo tardi e troppo poco.

hai fatto solo bene sputtanali più che puoi  

Comunque ciò dimostra che Toyota ai clienti ci tiene, non come certa concorrenza!

Ci vedo un bel gusto sadico però in questo accanimento...mi vedo gli occhi iniettati di sangue e il ghigno malefico sulla faccia di Marco

Altrochè accanimento! Se avessi voluto avrei potuto smontare dalla Polo l'impianto stereo. E se volessi qualcosa di veramente cattivo potrei combinarlo, e non è detto che non lo faccia....Vedremo.
Al momento, sputtanare pubblicamentequesta concessionaria è un dovere, anche per evitare che altri cadano in queste trappole.

Io lo stereo l'avrei smontato sicuramente... quando abbiamo consegnato il Coupè Rover al posto della radio c'erano i fili e connettori in vista... la radio ce l'avevano data in omaggio e quindi lo sportellino non lo avevamo

Ciao Marco,

per sicurezza, e prima di fare speculazioni su un argomento strettamente penalistico (la diffamazione) e quindi fuori dalla mia specializzazione, ho dato un'occhiata allo JurisData e da quel che ho visto, sia in dottrina che in giurisprudenza, mi pare che tu non stia facendo niente di male, anzi.
In fin dei conti stai rendendo qualcosa di molto vicino ad un servizio utile per la comunità, in quanto la tua esperienza è basata su fatti acquisiti e non opinioni non verificabili.
Pertanto, se continui in questo "sputtanamento" rimanendo nei binari dell'educazione e della (relativa) pacatezza (ma mi pare che questo sia un problema che nei tuoi confronti non si porrà mai), non dovrebbero mai sorgere gli estremi per una denuncia/querela per diffamazione, in quanto (come ho accennato prima) il soggetto in questione (la concessionaria) fornisce un servizio destinato ad un pubblico relativamente ampio, e tu non fai altro che informare una relativa fdetta di questo publbico della inefficenza da te riscontrata, cosa che peraltro hai documentato con fatti ed alla presenza di testimoni.

Cordialità