E' il mio dubbio; a me piace molto 'sta GTI, stò valutando, ma quando penso all'assistenza mi vien da piangere ... 

Pensa che il sottoscritto ha mandato letteralmente a cagare Alfa Romeo proprio per l'assistenza (Gruppo Scotti, Siena).
In VW per ora mi sono trovato sempre bene: l'unico problema (ma non era colpa né di Autogerma né dell'Officina) è stato quello degli scossoni in quanto non arrivava l'aggiornamento software.
Una volta arrivato l'agg.to mi hanno chiamato a casa (addirittura) per invitarmi di lasciarli l'auto.
Per il resto un motorino rotto e una guarnizione rotta me le hanno cambiate in 2 giorni senza battere ciglio.
Idem la riverniciatura del paraurti anteriore, per via di una lieve sbucciatura.
Per i taglianti idem non ho di che lamentarmi: l'ultimo con la Golf dei 30.000 km cambiato tutto (ma proprio tutto) ho speso 220 ? mentre nelle 2 Ibiza che avevo priva spendevo dai 100 ai 150 ? ma ogni 15.000 km.

Onestamente, ad oggi, se dov'essi consigliare una Volks citerei come nota di merito l'assistenza. Viceversa per l'Alfa.

E poi, a detta di qualche conoscente, se prima in Volks erano in effetti sapientoni e bravi solo loro, ora sono molto + agnellini e aperti ad ascoltare il cliente.

Ma cmq, ripeto, dipende dalle zone ... ovviamente una Concessionaria che fa utili tratterà un cliente in un certo modo, una che non ne fa in un altro modo ... qui la colpa è di Autogerma che forse non vigila quanto deve ma, e posso dirlo visto che ho conoscienze, hanno iniziato, da un anno a questa parte, a fare il culo alle Conc. furbe.

hai speso 220euros all'ultimo tagliando e ti hanno cambiato tutto....ma a siena i prezzi son diversi che nel resto dell'italia?

Sinceramente è da post come questi che ci si rende conto della differenza tra un post obbiettivo ed uno no.

Beato te.

Io non posso dire altrettanto. Per lavoro mi occupo di assistenza clienti e se trattassi i miei clienti così come l'assistenza VW tratta me, l'azienda mi avrebbe dato un calcio in culo da tempo.

La GTI mi piace e ci potrei fare sopra un pensierino, ma se vogliamo parlare di assistenza, dovrebbe avere il marchio Ford.

te lo appoggio, la ford mi sta dimostrando un'attenzione verso il cliente fuori dal comune

Davvero !
Fuori dal comunissimo !
Pompa del servosterzo della Fiesta di mia moglie a 35.000 km KO ... a 3 anni di vita ... chiedo alla Ford un trattamento di favore visto che cmq ho sempre fatto i tagliandi da loro e visto che non si deve rompere cosi presto ... mi fanno un bel pernacchione (Agnorelli Siena).
Con l'Ibiza a 14 mesi (prima la gara era di 12 mesi) mi si ruppe l'alzacristallo destro e in virtù del fatto che il problema era noto me lo cambiarono GRATIS ! (Montigiani, Siena) !

Cioè ? Che vorresti dire ?

Aldilà delle esperienze personali (secondo me un motorino, una guarnizione, aggiornamento centralina e paraurti che si sbuccia non sono menate... sopratutto dopo soli 30.000 km  ) non mi pare molto corretto citare tutti i concessionari dove sei passato... poi per carità, se i mod non dicono nulla...

davvero fuori dal comune, oggi la fiesta della mia ragazza deve fare il tagliando dei 30mila, gliel'abbiamo lasciata ieri sera ci hanno dato la vettura sostitutiva gratis (un'altra fiesta) e questa sera andiamo a ritirarla.

veramente fuori dal comune, forse abitando tu nella galassia volks, all'interno della costellazione golfV vedi le cose in modo diverso.

Se lo fanno sulle riviste non vedo dove sia il problema 

vabbhè ma gli hanno rimesso tutto a posto, la vernice si può sbucciare ed in 30mila km è normale avere quei problemi, l'importante è che vengano risolti........mha........

Difatti ho detto che a me non sembra corretto... mica che non lo deve fare...

Si, strano, al mio collega lo hanno passato al 50% sulla Escort di sei anni.

Io per sistemare due perdite d'olio ho dovuto lasciare in entrambi i casi la macchina in officina più di una settimana. Altrimenti avrei dovuto portala prima, lasciarla un paio di giorni perchè diagnosticassero il guasto e poi riportarla quando fosse arrivata la guarnizione di ricambio.
Per sostituire il blocco strumentazione difettoso ci sono volute tre settimane e tre soste in officina, la prima per la diagnosi, la seconda per resettare la centralina e permettermi di viagigare (avevo bisogno della macchina) e la terza per fare il lavoro. E alla fine ho dovuto pagare di tasca mia parte dell'intervento.
Mia moglie a dovuto fare lo stesso per un pezzo della chiusura centralizzata.

A me dover attendere 15 giorni per un appuntamento, dover lasciare la macchina in officina un giorno per la diagnosi, doverla andare a riprendere e doverla riportare dopo qualche giorno e lasciarcela il tempo necessario per l'intervento (perdendo quattro mezze mattine di lavoro), tutto sembra fuorchè normale. Per non arrivare all'eccesso di quando ci siamo presentati con la Lupo e abbiamo chiesto di cambiare le spazzole del tergicristallo (a spese nostre e con il ricambio disponibile a magazzino) e il capofficina stava per dire "Mi porti la macchina la settimana prossima", prima che mia moglie gli dicesse "mi dia le spazzole che stasera a casa le faccio cambiare da mio marito".

Beh la Ford di Siena lasciamola perdere va ... a contratto scritto (giuro !) solo da firmare ... torno il giorno dopo e per la Focus 1.8 TDdi appaiono 1.5 MLN in + ... prendo e li mando a cagare.
La Fiesta di mia moglie ordinata di un colore ... arriva blu scura anziché "celeste" e ci dice che quel colore era solo per l'allestimento base ... (cribbio ma diccelo prima no !) fortuna che ci tolse quasi 1 mln (per forza, altrimenti se la teneva).

Quanto alla costellazione, ti sto solo riportando esperienze personali (e se non ci credi ti do i numeri di telefono e ti mando le fatture scansionate), per cui ti devo chiedere di smettere di fare queste battute del ca%%o, altrimenti se ti fa + piacere che non scriva me lo dici e smetto di scrivere. Basta che me lo dici.

Sai, io penso che prima di dare retta a quello che scrivi te o altri devo per forza dare priorità alle mie esperienze personali ... e cosi penso che farai te ...ma accusarmi di vedere le cose in modo diverso perché ho una Golf mi pare eccessivo.