Sappiamo tutti dei miei infiniti problemi avuti con la mia Golf (circa 20 ricoveri in officina SENZA RISULTATO).

Un mesetto fa gli ultimi 2 ricoveri; tuttavia, i problemi non son stati risolti; chiedo allora quindi una modifica di tampone visto che non vengono a una; chiedo gentilmente l'aumento del numero di giri del motore al minimo. Attenzione, una cosa che non richiede nessuna sostituzione ma semplicemente cambiare un numero in un listato di programma. E quì cominciano le comiche parte seconda; la VW è l'unica casa che protegge le proprie centraline con una password ed il concessionario NON può accedervi se la casa madre no nda l'autorizzazione e quindi la pwd; l'alternativa è formattare il programma ed inserirne uno nuovo originale; peccato che non abbiano nemmeno quello.

Dedido allora di andare fino in fondo; faccio pressione telefonica all'Autogerma, mando un paio di mail a distanza di una settimana l'una dall'altra ma senza riscontri.

A questo punto decido di giocare il jolly; mando la stessa mail spedita alla VW ad Automobilismo, quasi per gioco; incredibile, dopo 2 giorni ricevo una mail non da Automobilismo, ma dall'Autogerma che si scusa dell'accaduto e mi invita ad effettuare la modifica presso una sua concessionaria. Prenoto l'intervento e li informo via mail 10 giorni prima.
Ieri porto la macchina in conce e chiamo anche Autogerma la quale mi risponde che è già al corrente di tutto e che il mio caso ha la massima urgenza.

Tutto bene quello che finisce bene? Nossignori, ieri sera mi chiamano dalla conce e mi dicono che stanno apsettando ancora delle risposte da Verona.
Divento una furia e farmi arrabbiare anche se non c'è di mezzo Rossi o l'Inter è cosa assai difficile.
Chiamo stamani in conce, ma neancora notizie.

Chiamo imbufalito Autogerma, spiego la situazione e la loro risposta è che "per questioni tecniche purtroppo si deve rivolgere al concessionario" Come? Ma se il concessionario aspetta notizie da voi? "Mi spiace ma è così!" Cioè un ping pong infinito, un lopp infinito, una partita di Squash nella quale il mio ruolo è il povero muro preso a pallate.

PAZZESCO, INCONCEPIBILE e VERGOGNOSO!

Avevo ed ho ribadito che avrei preferito una risposta del tipo "Sig. Madbob si attacchi al tram" piuttosto che un'ulteriore perdita di tempo.
Io ho messo la mia pazienza e il mio tempo a disposizione, senza il benchè minimo risultato, anzi, sono stato ampiamente preso per il culo, visto che mi hanno lavorato ai fianchi fino allo sfinimento.

Stasera ritiro la vettura, con la certezza che nulla sarà stato fatto; tengo a sottolineare che a me la vettura serve e non posso permettermi di lasciarla ferma e non posso nemmeno permettermi che una persona sia a mia disposizione per accompagnarmi ogni volta dal conce.

Non volevo scrivere niente a riguardo perchè quasi quasi mi vergogno a trovarmi in una situazione del genere. Il tutto perchè ?Perchp NEMMENO l'innalzamento del regime del minimo vogliono farmi, un'operazione che avrei fatto io col caro e buon vecchio carburatore, un'operazione che sann ofare anche i bambini a momenti. 

La VW prende x il culo i clienti non è cosi ma:

La VW prende x il culo Madbob 

... mi sembri piu' la pallina... 

Vero 

è la giusta punizione per un fiattaro che si compra una VW...tié! 

confermo te lo meriti mad...

< staff: rimosso su richiesta dell'utente >

Se la portate da un preparatore mi sa che fate prima...

..non sai come ti capisco...è una procedura standard che adotta vag per sfinire i propri clienti quando non sanno come risolvere il problema...

...io,grazie a dio,ne ho solo dei brutti ricordi...e di sicuro non vedranno più nemmeno un euro dal mio portafogli.

...a me tirarono pazzo per l'aggiornamento della centralina...in autogerma dicevano che dovevo far riferimento alla concessionaria...e in concessionaria dicevao che aspettavano dall'autogerma l'aggiornamento...
fermi auto infiniti e niente macchina sostitutiva

e ogni volta che etravo nella concessioanria erano urla e cazziatoni,ma non c'è stato nulla da fare...

...se non vendere..sbattere via un sacco di soldi e almeno salvarsi il fegato.

i famosi scossoni ??

bhe dai non era da alterarsi l'auto andava comunque e solo in determinate situazioni faceva cosi.

Da quando è uscita la nuova release tempo 15 giorni e ogni concessionaria l'aveva.

A me in occasione dl tagliando hanno aggironato automaticamente la versione del software.

Io sono convinto che VW stia spendendo un sacco di soldi in pubblicità (per conquistare nuovi clienti) senza tenere minimamente in conto il fatto che stanno facendo poco o niente per tenere i clienti che già anno, e che resterebbero volentieri fedeli al marchio. Io continuo a dire che la mia prossima macchina avrebbe potuto essere una Golf, ma che quasi sicuramente sarà di un'altra marca.

< staff: rimosso su richiesta dell'utente >

Ho il sospetto che dovrebbe leggerli Autogerma i nostri post, altro che la Edidomus...

Per me è giusto che ti rimpalli !!

L'assistenza non la fà mica autogerma ma l'autofficina che se ha problemi deve sentire autogerma.

Se sono lenti loro mica colpa di autogerma!! eventualmente se il conce non ha risposte veloci da autogerma che la richiami lui!!


è come se  avessi un problema alla punto chiamassi torino ma su là cosa volete !!