A me è capitato un episodio esattamente analogo con la Punto... mi hanno anche dato la vettura sostitutiva... di loro spontanea volontà... Dopo uno o due mesi mi chiamarono a casa per sapere se per caso il problema non era stato risolto in maniera soddisfacente e/o s'era ripresentato e se ero rimasto soddisfatto del servizio...

Un materiale di consumo ha una durata prefissata che deve rispettare, i dischi sono materiali di consumo ma se dopo 50 km sono ovalizzati c'è qualcosa che non torna.
Una frizione non è fatta per rompersi in 25.000km e quindi è un difetto da cambiare in garanzia. Logico che se la frizione ti si rompe a 100.000km è difficile che sia cambiata in garanzia ma una frizione che si rompe a 25.000km non esiste ne in cielo ne in terra, è dìfettosa. Punto e basta.

I difetti si.

Per ora ho cambiato il serbatoio della benzina (causa galleggiante rotto) e in 3 gg senza nemmeno un obiezione ho riavuto la macchina. Naturalmente il fatto non è paragonabile con quello accaduto a Flower.

Cmq è vero, forse parlo cosi da "profano"...speriamo di rimanerci....

Autogerma non garantisce i dischi ovalizzati: se fai due o tre "panic stop" consecutivi e li ovalizzi, loro se ne lavano le mani (e in un certo senso è ragionevole).
Pure per la frizione, se ti metti a sgommare come un matto è ovvio che la usuri prima, quindi di solito non è prevista la sostituzione in garanzia.

...dipende dall'assistenza...il materiale di consumo è il materiale di consumo e quindi non sono obligati a cambiartelo.

...se te lo cambiano c'è solo da esserne contenti.

anche a me in bmw han sempre trattato bene (cambio lampadina fulminata gratis)  anche se in 300000 km le due auto non hanno avuto il benchè minimo problema (salvo lampadina bruciata).

Come detto io parlo da profano se poi mi dite che non è cosi allora mi auguro che non mi si rompa la frizione o cose del genere. Io credo (chiederò conferma la settimana prox quando andrò a fare il tagliando) che un materiale di consumo se si "consuma" anzitempo è da considerarsi difettoso. Anche la lampadina della plafoniera è materiale di consumo, ma se mi si brucia dopo 10 km è da cambiare.

Non dipende dall'assistenza, ma dalle disposizioni della Casa madre o dell'importatore. All'assistenza non gliene frega niente di cambiarti un componente in garanzia, tanto viene risarcita dalla BMW (o chi per essa). Ma se la BMW gli dice che non deve farlo, non lo fa (e, se lo fa, ci rimette di tasca propria...).

corretta in generale, che lo sia più di qualcun altra ok, ma non è di certo la prima della classe, anzi ...

Una frizione che si scassa a 25000 km la cambiano tutte le case in garanzia, se nel periodo temporale previsto. Ci mancherebbe. Al massimo non ti cambiano la seconda se la prima è risultata bruciata per uso scorretto. BMW non fa nulla di eccezionale, in questo caso.

A meno di difetti dichiarati (come in questo caso) la casa non può sapere se l'usura precoce deriva da una effettiva difettosità o, molto più spesso, da incauto utilizzo.

La casa sul materiale di consumo non riconosce la garanzia, a meno di casi troppo eclatanti, per evitare di dover pagare in garanzia un sacco di interventi a dei minchioni che prima fanno pasticci e poi pretendono di farsi aggiustare l'auto gratis.......

sinceramente la trovo tra le case più attente al servizio.

parlo sempre del mio piccolo territorio dove risiedo.

...assistenza intendevo assistenza della casa madre...mi sono spiagato male. 

...concordo in pieno con te.

...anche in Mercedes mi hanno cambiato cose che non erano in garanzia solo perchè la casa madre gli ha dato l'ok per la sostituzine in garanzia.

quello che non mipiace di BMW è che lascia, da quello che so, una eccessiva libertà di azione ai concessionari...

Questo, di fatto crea delle situazioni di forti disparità che IMHO, non fanno bene all'immagine della casa... oltre che agli  utenti i quali a seconda del caso possono ritenersi più o meno fortunelli...

Be dai in AUDI avrebbero dovuto sostituirti l'intera macchina per risolvere il prblema

Bhè però Bmw ad esempio prevede il contratto basic a livello nazionale.
Tagliandi prepagati a costo fisso.

Comunque penso che sia cosi per tutte le case , l'avere una certa disugualianza tra rete assistenza, è fisiologco.