ilPistone.com: Barre duomi legali?

Citato da: Miki Biasion su Luglio 15, 2008, 21:43:35 pm

Ho trovato questo

OMISSIS

c'è ben di più, specie a livello allegati.

Un esempio:

Certificazione di qualità dei ricambi conforme alla BER 1400/2002

1. Introduzione
Secondo la nuova BER 1400/2002, un produttore auto non dovrebbe impedire ai propri concessionari o ai riparatori autorizzati di rifornirsi di “ricambi originali” o ricambi “di qualità equivalente” presso i distributori dell’Aftermarket indipendente e di usare tali ricambi concorrenziali per la manutenzione, l’assistenza o la riparazione dei veicoli.
I paragrafi seguenti delineano le condizioni principali in base a cui i concessionari e i riparatori autorizzati hanno la possibilità di acquistare ricambi nell’Aftermarket indipendente: tali nozioni potrebbero tornare utili per chiarire e valorizzare le opportunità di vendita per i distributori e i fornitori di ricambi (1).

Definizioni: promemoria

Art. 1 (t) “ricambi originali” indica i ricambi che presentano la stessa qualità dei componenti usati nell’assemblaggio del motore di un veicolo e che vengono prodotti in conformità alle norme specifiche e agli standard produttivi forniti dal fabbricante del veicolo per la produzione di componenti o ricambi per il veicolo in questione. La definizione include i ricambi fabbricati nella stessa linea produttiva di questi componenti. Si presume, a meno che non venga provato il contrario, che i ricambi costituiscono ricambi originali se il produttore di ricambi certifica che hanno una qualità equivalente a quella dei componenti usati per l’assemblaggio del veicolo in questione e che sono stati fabbricati secondo le norme specifiche e gli standard produttivi del fabbricante del veicolo.

Art 1 (u) “ricambi di qualità equivalente” indica esclusivamente i ricambi fabbricati dalle aziende che possono certificare in qualsiasi momento che i ricambi in questione sono di qualità equivalente a quella dei componenti che vengono o sono stati usati per l’assemblaggio dei veicoli in questione.

2. Qual è lo scopo di questo certificato?
Il certificato riguarda le nuove vendite di ricambi dall’Aftermarket indipendente alle officine autorizzate. Una officina di riparazione può utilizzare sia prodotti provenienti dal produttore di veicoli, sia prodotti dell’Aftermarket indipendente che rispondono alle definizioni sopra citate2. Il certificato indica all’officina autorizzata la possibilità di utilizzare un determinato prodotto dell’Aftermarket indipendente per la regolare manutenzione o riparazione del veicolo di un cliente, senza violare i suoi obblighi nei confronti del produttore del veicolo. A questo riguardo, qualora un produttore di veicoli faccia un’ispezione presso una delle officine di riparazione autorizzate, il proprietario dell’officina può utilizzare i certificati di qualità per dimostrare che i ricambi dell’Aftermarket indipendente che egli fornisce rispondono ai relativi criteri stabiliti dalla BER. Ne risulta, dunque, che un numero crescente di riparatori autorizzati richiede l’emissione di tali certificati di qualità come pre-requisito per l’utilizzo di ricambi provenienti da grossisti indipendenti.
In entrambe le definizioni, risulta evidente che la certificazione di un produttore di ricambi serve a classificare i componenti in questione come “ricambio originale” o “ricambio di qualità equivalente”. I riparatori autorizzati possono utilizzare entrambi i tipi di ricambio; pertanto, almeno sotto questo aspetto, non è assolutamente necessario specificare se un particolare ricambio è un “ricambio originale” o un “ricambio di qualità equivalente”. È sufficiente certificare che risponde
ad una delle due definizioni. Il certificato dovrebbe essere semplice e pratico per avere un’estensione più ampia possibile. Il certificato di qualità conforme alla BER dovrebbe rendere molto più semplici la vendita di ricambi dell’Aftermarket indipendente a riparatori autorizzati e quindi fornire all’industria dei ricambi e ai grossisti indipendenti migliori opportunità di vendita.
Dal momento che la BER è ben nota all’interno dell’Aftermarket, anche i riparatori indipendenti sono diventati sensibili al problema e ciò significa che il certificato di qualità relativo ai ricambi potrebbe esser utile anche in quest’area. Poiché i riparatori indipendenti possono utilizzare qualunque pezzo di ricambio desiderino (dal momento che nessun produttore di veicoli li limita), le norme della BER riguardanti il certificato di qualità non sono formalmente applicabili a questo scenario. Comunque, per ragioni di mercato e a causa della promozione del marchio di qualità
“ricambi originali” o “ricambi di qualità equivalente” nell’Aftermarket indipendente, potrebbe esser opportuno includere tale certificato di qualità anche nell’ambito di queste vendite.

3. Certificazione – In quale forma?
Come stabilito dalla Commissione Europea nella sua Brochure esplicativa riguardo alla BER 1400/2002, i requisiti formali relativi al processo di certificazione sono pochi. Il certificato deve essere emesso dal produttore di ricambi e dovrebbe fare riferimento alle definizioni sopra citate.
Il certificato può essere fornito in varie forme: per esempio, può esser accluso al packaging del prodotto o pubblicato nel sito internet del produttore di ricambi.

4. A cosa serve tale certificato? Chi ha “l’onere della prova”

Legislazione EU: Articolo Ber 1400/2002
Utilizzo di ricambi che siano almeno di qualità equivalente.
Legge sulla concorrenza

L’articolo ha impatto su:

Il rapporto contrattuale tra il produttore del veicolo
e i concessionari / riparatori autorizzati
Il contratto in base al quale un’officina di riparazione è autorizzata a riparare un determinato marchio di veicoli può (in relazione a tali servizi) obbligare l’officina di riparazioni ad usare solo ricambi forniti dal relativo produttore del veicolo e/o ricambi dei quali è stata certificata (dal produttore di ricambi) almeno una qualità equivalente a quella dei ricambi forniti dal produttore di veicoli. La BER sottolinea il fatto che il produttore del veicolo non può imporre ai partner autorizzati ulteriori restrizioni (eccetto in caso di azioni di revoca o motivi di garanzia).
Obblighi contrattuali

Procedura in caso di disputa tra il produttore del veicolo e i concessionari / riparatori autorizzati

Se un produttore di veicoli vuole presentare un reclamo perché il concessionario ha violato il suo contratto, in quanto ha utilizzato ricambi che non erano almeno di qualità equivalente all’originale:
• il produttore di veicoli deve compiere il primo passo dal momento che è la parte che “contesta”;
• per la risoluzione tali dispute devono verosimilmente fare riferimento (in accordo ai termini del relativo contratto concessionario/riparatore) a un esperto indipendente, sebbene il caso possa alla fine arrivare alla Corte.
• Se il concessionario/riparatore autorizzato è in possesso di un certificato di qualità proveniente dal produttore di ricambi, si potrebbe trovare in posizione di difendersi da ogni reclamo di violazione del contratto concessionario/riparatore (in base ai termini del contratto e dimostrando di aver agito in buona fede).
Se la disputa continua:
• il produttore di veicoli deve dimostrare che il ricambio è di qualità inferiore;
• il produttore di ricambi potrebbe esser coinvolto nella disputa ed esser invitato a difendere la qualità del ricambio.

Il certificato implica che non è responsabilità del produttore di ricambi provare che lo stesso è stato emesso ingiustamente: la responsabilità è della parte che chiama in causa questo certificato - per esempio il produttore auto - (rovesciamento dell’onere della prova). Solo se il produttore auto è in grado di provare che il ricambio non è di qualità equivalente, il riparatore sarà obbligato a interrompere l’utilizzo di questo ricambio nella manutenzione o nella riparazione dei veicoli.

5. Che cosa succede se si prova che il certificato è erroneo?
Quando un produttore di veicoli dimostra che un ricambio non è di qualità equivalente, il ricambio non può più essere utilizzato in una officina di ricambio autorizzata. In tale improbabile caso, il contenuto del certificato sarebbe inesatto e tale inesattezza avrebbe conseguenze sulla catena di distribuzione. Chiunque venda un prodotto, dichiarando che è di una qualità che non corrisponde a quella effettiva, potrebbe essere responsabile nei confronti dell’acquirente di aver fatto una dichiarazione inesatta riguardo al bene che è stato venduto. Le conseguenze legali sono trattate dalle leggi applicabili sulla vendita dei beni: si applicano infatti gli stessi principi generali relativi alle false dichiarazioni sui beni venduti. Principalmente, il compratore potrebbe chiedere un risarcimento dei danni. Comunque, ogni richiesta di risarcimento presuppone che vi sia perdita o danno.

Quale sono le possibili perdite o danni?
I danni potrebbero esser richiesti se il ricambio in questione era difettoso o ha causato un incidente (in questo caso, si applica il normale regime di responsabilità sui prodotti) o se il riparatore autorizzato (in conseguenza al non aver fatto uso di ricambi di qualità equivalente) perde il suo contratto con il produttore di veicoli3. Il certificato di qualità del produttore di ricambi sarebbe certamente d’aiuto nel difendersi dall’accusa di aver violato il contratto o nel dimostrare che il concessionario/riparatore autorizzato ha agito in buona fede, cosa che dovrebbe assicurare al riparatore di non perdere la propria autorizzazione. Comunque, si possono verificare serie conseguenze nel caso in cui il concessionario/riparatore autorizzato continui a utilizzare ricambi che è stato dimostrato non essere conformi alla qualità richiesta. Inoltre, certificare una qualità che il prodotto non ha nei fatti, potrebbe esser considerato un atto di commercio sleale, pubblicità illecita o in alcuni casi un’infrazione all’IPR, a seconda delle rispettive legislazioni nazionali.
In base a queste considerazioni, si può concludere che non esiste un rischio maggiore per il fornitore di ricambi, ammesso che il fornitore di ricambi assicuri che la qualità dei ricambi forniti alla rete di concessionari/riparatori autorizzati equivale a quella dei ricambi forniti da o per conto del produttore di veicoli.

6. Suggerimenti per la stesura

Suggerimento per la stesura del certificato di qualità dei ricambi:
“I nostri prodotti rispondono ai requisiti di qualità applicabili all’utilizzo di ricambi per la riparazione o la manutenzione dei veicoli da parte di riparatori autorizzati, come definito all’Art. 1 (1) (t), (u) della Block Exemption Regulation (EC) 1400/2002.”

Spiegazione
Una differenziazione tra “ricambi originali” e “ricambi di qualità equivalenti” non è decisiva nella promozione delle vendite. Il fattore decisivo è che i prodotti rientrino in una di queste categorie. Nel caso in cui ciò si verifichi, possono essere utilizzati in particolare da riparatori autorizzati. I termini
“ricambio originale” o “ricambio di qualità equivalente” non devono nemmeno essere menzionati esplicitamente; è sufficiente riferirsi agli articoli corrispondenti nella BER. La certificazione che i ricambi forniti sono o “ricambi originali” o “ricambi di qualità equivalente” lascia uno spazio più ampio della restrizione a “ricambi originali”, perché “qualità equivalente” non significa “di qualità identica”. La definizione di “ricambi di qualità equivalente” è in qualche modo imprecisa. La qualità è caratterizzata da numerosi fattori, quali il materiale, gli standard funzionali e la durata. La caratteristica più importante è il livello di qualità nei “ricambi di qualità equivalente”, la cui certificazione dovrebbe esser possibile per l’industria del ricambio.

Non occorre aggiungere che si lascia ai singoli produttori di ricambio la scelta di una diversa enunciazione del certificato.

Suggerimento alternativo per la stesura:
Si prega di prendere nota del fatto che il certificato deve delineare in maniera sufficiente quali ricambi si suppone siano inclusi o non. Ciò significa che si può presentare anche un certificato di questo tipo:

Caso a): Tutti i prodotti rispondono ai requisiti di qualità:
“I nostri prodotti / linee di prodotto sotto elencati rispondono ai requisiti di qualità applicabili all’uso di ricambi nella riparazione o nella manutenzione dei veicoli da parte di riparatori autorizzati, come definito all’Art. 1 (1) (t), (u) della Block Exemption Regulation (EC) 1400/2002.”

Caso b): Solo alcuni prodotti rispondono ai requisiti di qualità:
“I nostri prodotti / linee di prodotto xy, ad eccezione dei prodotti / linee di prodotto xz sotto elencate, rispondono ai requisiti di qualità applicabili all’uso di ricambi nella riparazione o nella manutenzione dei veicoli da parte di riparatori autorizzati, come definito all’Art. 1 (1) (t), (u) della
Block Exemption Regulation (EC) 1400/2002.”

Caso C): Solo prodotti di qualità equivalente:
“I nostri prodotti rispondono ai requisiti di qualità applicabili all’uso di ricambi per la riparazione e la manutenzione dei veicoli da parte di riparatori autorizzati, come definito all’Art. 1 (1) (u) della Block Exemption Regulation (EC) 1400/2002.

Note
1 Eccezione: nei casi di garanzia reale, libera assistenza ai clienti o azioni di revoca, un produttore di veicoli può chiedere alle sue officine autorizzate di usare solo ricambi forniti dal produttore di veicoli.
2 Vedi nota precedente
3 Ciò può dipendere dai termini dei singoli contratti concessionario/riparatore, in particolare, da come i ricambi di qualità originale/equivalente sono trattati nel relativo contratto.