Sono comportamenti che non riesco a decifrare. Da un lato ho quasi l'impressione che voglano dare la sensazione che il mercato è dalla loro parte e sei tu che devi inseguirli. Questo in linea con il fatto che gli sconti sono quasi inestistenti, anche in un mercato da schifo.
In Porsche per la 997TT nuova mi offrivano 3% e la mia la mettevano sulla loro pagina Web fotografata in concessionaria ma in realtà venduta da me senza che loro intervenissero. Come dire "noi non la ritiriamo".

In effetti in molti si lamentano di vendite al ribasso, ma è pure vero che per troppi anni in passato fare il venditore d'auto era una routine assurda che non pretendeva un grade senso del marketing....tanto anche se sputavi in faccia al cliente, lui l'auto la prendeva ugualmente.

Oggi ho la sensazione che se dovessi vendere io le auto, in due settimane divento il miglior venditore della storia del Ticino. Basta essere un poco "customer oriented" e ti si apre il paradiso.

Panda o Bugatti, per me non fa differenza. Ogni comune mortale su questa terra ha il diritto di vivere l'acquisto di un'auto come un'esperienza eccitante. Per la colf pakistana, l'aquisto di una Dacia rappresenta un grande passo, significa prendere degli impegni, significa però anche diventare indipendente.....significa veramente tanto. Ora questa povera colf, non può essere trattata a pesci in faccia per il solo fatto che spende "solo" 12'000.- Euro! Cavoli, per lei sono tutta la sua vita e merita rispetto.
È questa la cosa che mi fa incazzare, venditori d'auto che girano con le scarpe di plastica e i calzini bucati e che poi vanno a parlare ai clienti come se ti stessero facendo un favore.....ma che vadano a kakare e a lavorare in miniera!!!

Barn

< staff: rimosso su richiesta dell'utente >

Quoto in pieno.......una volta la soddisfazione per il cliente per il commerciante era basilare. Perchè se il cliente brontolava, lui aveva chiuso.
Adesso la chiamano pomposamente "customer satisfaction".......ma ne fregano...

^^^

forse, effettivamente, dipende dal cliente...

zio caro le ultime due righe mi hanno fatto iniziare a ridere mezz'ora fa e non ho ancora finito
ma ahahahahahahahahahaha

quanto hai ragione
 

Mi sono permesso di dividere il 3ed, dato che non si parla più di Ferrari 599...

Complimenti a Barn

È verissimo.....pensa che con Max (ve lo ricordate Max dei tempi di Quattroruote....) eravamo in California ad Orange County. Passiamo davanti al concessionario Porsche e Max vede una bella Carrera S Cabrio. Ci fermiamo e lui entra per chiedere un'offerta. Ne è uscito dopo un'ora e mezza, mangiato, bevuto (ci mancava solo il massaggio) e con la sua bella offerta. Ti parlo del 2007 quando negli USA le auto le compravano sui cataloghi per corrispondenza .

Qui da noi.....la stessa auto costa il doppio che negli States e per di più se non ti vedono uscire sangue dal naso manco ti fanno entrare in negozio.....

Barn

Assolutamente d'accordo. Ho citato la panda non per sminuire il trattamento che merita quell'acquirente, ma dal punto di vista del venditore, se di sbadatezza si fosse trattato, sarebbe meno grave in termini di perdita di fatturato...insomma questo aveva 200mila euro di macchina in magazzino e non manda l'offerta ad un potenziale cliente interessato...capirei se gliel'avesse chiesta un ragazzino perditempo...mah. Evidentemente vogliono conservare quest'aura di intoccabili, come se ti facessero un favore a concederti di comprare i loro prodotti...ma andassero a fanculo veramente.
Non sono tutti così e sinceramente non capisco come nel 2010 possano ancora campare i concessionari che non trattano con il dovuto rispetto i clienti


Ho notato anche una certa spocchiosità in alcuni commessi d'abbigliamento di marche particolari...come se vendere corneliani piuttosto che canali qualificasse il loro status diversamente da quelli che vendono gas


Prima o poi un autosalone lo apro pure io Negli immobili riesco a fare la differenza, anche grazie al modo in cui tratto i clienti, a dispetto della crisi secondo me ci sarebbe spazio pure nelle auto a saperci fare. Vedremo

poi fammi un fischio che la filiale nordica dei polentoni se vuoi te la gestisco io....che la customer satisfaction la faccio sul serio
 

Wow!!! Che spettacolo, complimenti Barn!!! Mamma mia che bella!!


Insomma, il cane impiegherà un po' di tempo a fare amicizia con il nuovo inquilino!!


Anche da queste parti, per le auto "normali" bisogna letteralmente correre dietro ai venditori...sembra che ti stiano facendo un favore a venderti un'auto!! E questo atteggiamento non è purtroppo cambiato in tempi recenti...anche perchè purtroppo la crisi si può dire non sia mai arrivata e continuano a vendere auto come pazzi...

Curiosamente in Audi e Bmw, hanno un atteggiamento molto diverso; bisogna fare MOLTA attenzione a non lasciare numeri di cellulare....pena un bombardamento incessante di telefonate...

Nooo... ci sei caduto anche tu! Bisogna farti cambiare subito avatar

Complimenti

Ciao!! Dammi retta, usa per un'annetto un'auto con un BUON cambio automatico, e vedrai che non vorrai tornare più indietro....

Manco per idea Ho provato auto con buone trasmissioni automatiche, auto con moderne trasmissioni a doppia frizione... ma ciò che mi frena è la mancanza di coinvolgimento, non la minore o maggiore efficacia In passato si poteva fare un discorso basato anche sulle minori prestazioni, ma ora che le moderne trasmissioni sono diventate "a prova di bomba", resta solo la questione "divertimento". Per me il dover usare adeguatamente il cambio, il dover fare - e non far fare - il punta-tacco in scalata, è componente importante del divertimento alla guida e non comprerei mai una sportiva con cambio "semiautomatico" se non "costretto". De gustibus ecc. ecc.

p.s. Come stai? Hai più aggiornato le tue gallerie fotografiche?

Invidia invidia invidia invidia Invidia invidia invidia invidia Invidia invidia invidia invidia Invidia invidia invidia invidia!!!!!!!!!!!
Complimenti!

Davvero una scelta eccellente.